Mon écran iPhone est figé : causes et solutions

De nombreux bugs peuvent figer l'écran de l'iPhone. Cause la plus courante : trop d'apps ouvertes à la fois. Les grosses apps ou vidéos surchargent l'appareil, et ne pas mettre à jour l'iPhone le rend vulnérable aux malwares ou dysfonctionnements. Pour résoudre : essayez d'éteindre, réinitialiser ou restaurer.

Causes

L'iPhone gèle généralement quand sa mémoire est saturée. Cela peut venir du multitâche (plusieurs apps en même temps) ou de l'ouverture d'un gros fichier (app avec grosse base de données, vidéo HD). Certaines apps peuvent avoir des bugs qui les font geler. Sans les dernières mises à jour iTunes et iOS, le téléphone peut geler à cause d'un problème logiciel interne.

Prévention

Téléchargez et installez les mises à jour iTunes dès qu'elles sont disponibles. Synchronisez et mettez à jour votre iPhone régulièrement (au moins une fois par semaine). Mettez aussi à jour vos applications. Sur l'App Store, appuyez sur « Mises à jour » en bas pour voir les mises à jour disponibles. Évitez d'ouvrir trop d'apps à la fois.

Solutions principales

Quand l'iPhone gèle, n'appuyez pas frénétiquement sur les boutons. Laissez-le reposer une minute ; il peut se débloquer seul. Sinon, maintenez le bouton « Veille/Réveil » en haut pendant 10 secondes, ou jusqu'à l'écran d'alimentation. Éteignez, attendez 30 secondes, rallumez.

Solutions secondaires

Si l'écran d'alimentation n'apparaît pas, maintenez « Veille/Réveil » et « Principal » ensemble 10 secondes. Cela réinitialise le téléphone. Si ça ne marche toujours pas, connectez l'iPhone à l'ordinateur et synchronisez. Si problème persistant, connectez à l'ordinateur, ouvrez iTunes, cliquez sur votre iPhone sous « Périphériques » à gauche, et cliquez « Restaurer » au centre. Cela remet l'iPhone aux réglages d'usine : dernier recours.