Frozen iPhone Aide
Vous avez eu de bons moments ensemble , mais maintenant votre iPhone bien-aimé semble vous avoir trahi : il est gelé et ne répond à aucune commande . Après quelques étapes de dépannage pourrait ressusciter votre iPhone et de le retourner à son ancienne gloire
Redémarrage et réinitialisation de votre iPhone
Appuyez et maintenez le " . Sleep " bouton sur le dessus de votre iPhone pendant quelques secondes , jusqu'à ce que le curseur rouge étiqueté " Slide to Power Off " apparaît à l'écran . Faites glisser le curseur et attendez que votre iPhone pour désactiver , puis appuyez et maintenez le " Sleep " bouton pendant quelques secondes . Le symbole apparaît à l'écran d'Apple et l'iPhone redémarre
Si le processus de redémarrage ne fonctionne pas et que votre iPhone reste gelé et ne répond pas , appuyez et maintenez le " . Sleep " bouton et le " Accueil " touche simultanément jusqu'à ce que le symbole Apple apparaît pour réinitialiser votre iPhone . Ce processus devrait prendre environ dix secondes .
Restaurer votre iPhone à l'usine Condition
La restauration de votre iPhone à son état d'usine permet de supprimer tous vos fichiers et informations , y compris la musique , des photos , du texte les messages, les applications et les contacts. Connectez votre iPhone à votre ordinateur , sélectionnez-le dans la liste des appareils dans iTunes et cliquez sur l'onglet Résumé , puis cliquez sur Restaurer . Vous serez invité à sauvegarder vos données et paramètres, puis il vous sera demandé de confirmer que vous souhaitez poursuivre le processus de restauration . Cliquez sur " "Restaurer . Laissez votre iPhone connecté à votre ordinateur jusqu'à ce que le processus est terminé et votre iPhone ne affiche pas la " connecter à iTunes " écran plus longtemps.
Préparer votre iPhone pour le service
Si vos tentatives de dépannage ont été infructueuses et votre iPhone est encore gelé et ne répond pas , vous aurez besoin de le prendre à Apple pour le service . Avant de le faire , vous devez désactiver le service à elle . Si votre iPhone est un modèle CDMA , connectez-vous à votre compte sur MyVerizon.com et sélectionnez le " suspend /resume service , " trouvé sous " "Liens rapides . Si votre iPhone est un modèle de GSM , il suffit de retirer la carte SIM . Reportez-vous au manuel de votre iPhone pour plus d'informations sur la façon de localiser et ouvrir le tiroir de la carte SIM .
Obtenir votre IPhone Serviced
Selon que votre iPhone est toujours couvert par la garantie originale ou par un plan AppleCare prolongée , ou ne est pas plus couverts , vous pouvez avoir à payer une taxe pour le faire réparer . Entrez votre pays de résidence et le numéro de série de votre iPhone sur Apple " Service et Réparation " la page pour voir une liste d'options de réparation disponibles pour vous . Vous pouvez trouver le numéro de série de votre iPhone imprimé sur le plateau de la carte SIM ou , pour les anciens modèles , gravé sur le dos.