Mon iPhone 4 est bloqué sur l'écran de démarrage
Si votre iPhone 4 gèle sur l'écran de démarrage, vous pouvez tenter de redémarrer l'appareil ou de mettre à jour le micrologiciel pour résoudre le problème. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, revenez à une version antérieure du micrologiciel ou installez une version précédente du micrologiciel en utilisant le mode de récupération ou le mode de mise à jour du micrologiciel (DFU).
Redémarrage normal
Si votre iPhone 4 gèle à l'écran de démarrage, redémarrez normalement l'appareil pour effacer l'erreur. Parfois, le système se bloque en raison d'un problème temporaire. Appuyez d'abord sur le bouton marche/veille dans le coin supérieur droit du téléphone et sur le bouton home au centre avant du téléphone et maintenez les boutons pendant environ huit secondes jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Une fois éteint, appuyez sur le bouton marche/veille pour redémarrer le téléphone.
Mise à jour du micrologiciel
Si le redémarrage normal ne résout pas le gel, mettez à jour le micrologiciel. Connectez l'iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB et lancez iTunes. Cliquez sur votre iPhone dans la colonne de gauche du programme, puis cliquez sur le bouton « Vérifier les mises à jour » sur l'écran principal d'iTunes. Si une mise à jour est disponible, une fenêtre contextuelle apparaît. Suivez les invites pour mettre à jour le logiciel du système d'exploitation de l'iPhone. Si la mise à jour du micrologiciel ne résout pas le problème, tentez de revenir à une version précédente du logiciel du système d'exploitation de l'iPhone ou à une version plus ancienne.
Mode de récupération
Le mode de récupération vous permet de restaurer l'iPhone à une version précédente du micrologiciel qui fonctionnait avant que le téléphone ne gèle. Pour entrer en mode de récupération, éteignez d'abord le téléphone. Lancez iTunes sur votre ordinateur mais ne connectez pas encore l'iPhone. Appuyez et maintenez le bouton home et connectez le téléphone à l'ordinateur tout en maintenant home. Continuez à maintenir le bouton home jusqu'à ce qu'iTunes affiche un message indiquant que votre appareil est en mode de récupération. Une fois en mode de récupération, vous pouvez revenir à une version antérieure du système d'exploitation de l'iPhone et restaurer l'appareil à son état d'usine.
Mise à jour du micrologiciel de l'appareil (DFU)
Le mode DFU (Device Firmware Update) est un mode spécial dans lequel vous pouvez placer votre iPhone qui vous permet d'interfacer avec iTunes sans d'abord charger le système d'exploitation. Cela vous permet effectivement d'installer des versions plus anciennes du micrologiciel. Pour entrer en mode DFU, éteignez d'abord le téléphone. Une fois éteint, connectez le téléphone à votre ordinateur à l'aide du câble de connexion USB ; lancez iTunes, puis maintenez le bouton marche/veille et le bouton home pendant 10 secondes. Relâchez le bouton marche/veille mais continuez à maintenir home jusqu'à ce qu'iTunes affiche un message indiquant que votre appareil est en mode de récupération. Une fois en mode DFU, vous pouvez rétrograder le micrologiciel de l'iPhone.