Résoudre un iPhone figé (gelé)

Si votre iPhone ne répond plus, c'est soit l'app qui a planté, soit l'iPhone lui-même. Forcez la fermeture de l'app, sinon redémarrez, réinitialisez, ou restaurez via iTunes en dernier recours.

Instructions

1. App gelée : Bouton Home pour quitter. Double-clic Home → barre multitâche. Maintenez l'icône de l'app jusqu'à vibration → touche rouge « - » pour forcer la fermeture. Home → relancez l'app.
2. Redémarrez l'iPhone si impossible de fermer l'app. Maintenez « Veille/Éveil » → faites glisser le curseur rouge. Écran noir → rallumez avec « Veille/Éveil » jusqu'au logo Apple.
3. Branchez sur secteur si l'iPhone ne redémarre pas ou affiche batterie rouge.
4. Réinitialisez (reset) : « Veille/Éveil » + « Home » simultanément 10 sec → relâchez au logo Apple.
5. Restaurez via iTunes si toujours figé. Lancez iTunes, branchez iPhone, cliquez bouton iPhone → « Restaurer » dans Résumé. Suivez instructions.
6. Contactez Apple ou réparateur agréé si échec.