Pourquoi mon iPhone ne reçoit-il pas de MMS ?

Deux types de messages mobiles en mars 2011 : SMS (texte) et MMS (photos/vidéos). L'iPhone gère les MMS, mais sous conditions.

Prérequis de base

iPhone 3G (mi-2008) ou plus récent, avec iOS 3.1+ (via synchronisation iTunes) pour AT&T. Pour Verizon, seul l'iPhone 4 (MMS natif) était dispo. Vous savez que les MMS fonctionnent si une icône « Appareil photo » apparaît à côté du champ « Message » lors de la rédaction.

Système d'exploitation

Si iOS est obsolète, c'est souvent faute de synchronisation iTunes récente. La synchronisation met à jour iOS, la musique, sauvegarde les contacts. Sans iOS 3.1+, pas de MMS.

Opérateur

Aux USA, iPhone verrouillé AT&T ou Verizon (mars 2011). Déverrouiller (unlock) pour autre opérateur (ex. T-Mobile) empêche les mises à jour iTunes. Les autres réseaux ne supportent pas les MMS iPhone : vous ne les recevrez pas.

Erreur d'envoi

Si l'iPhone remplit les conditions (icône appareil photo visible), l'expéditeur a pu faire une erreur : mauvais numéro, fichier corrompu, son propre MMS défaillant. Ce n'est pas votre iPhone qui est en cause.