Problèmes MMS sur iPhone

Bien que les iPhones permettent de partager des MMS (photos, mémos vocaux), cela peut être frustrant. Tous les iPhones sont compatibles MMS sauf l'iPhone original. Les causes varient, mais les résoudre n'est pas si difficile.

Connexion réseau

En zone de faible couverture ou zone morte (zéro barre), impossible d'envoyer/recevoir des MMS. Si l'opérateur a des difficultés ou si vous êtes hors zone, activez « Itinérance des données » sous « Général » dans Réglages. Si le problème persiste, réinitialisez Wi-Fi et réseau cellulaire depuis l'onglet « Réinitialiser ». En zone faible, changez de lieu ou sortez si vous êtes à l'intérieur.

Configuration système requise

Hormis l'iPhone original, tous envoient des MMS. Mais il faut un opérateur et abonnement supportant les MMS. Si votre forfait n'inclut pas les MMS, mettez-le à niveau. Si vous avez un forfait MMS, assurez-vous que « Messagerie MMS » est activé dans « Messages » dans Réglages. Si vous ne voyez pas « Messagerie MMS », installez une mise à jour : connectez l'iPhone à l'ordinateur, lancez iTunes, cliquez l'iPod dans le panneau source puis « Mettre à jour les réglages ». Si pas de mise à jour, contactez votre opérateur.

Limite de taille

Selon Apple, les opérateurs ont des limites strictes de taille MMS. Si l'image est trop grande, un point d'exclamation rouge apparaît : impossible à envoyer. Pour plusieurs photos, envoyez-en une seule ou un court memo vocal. Contactez votre opérateur si vous ignorez les limites.

Recommandations

Selon Apple, on ne peut pas envoyer/recevoir de MMS via Wi-Fi. Si la couverture est faible, envoyez plus tard ou utilisez une autre app. Si vous avez le Wi-Fi, essayez d'envoyer le MMS par email. L'iPhone permet de configurer plusieurs comptes email. Certains opérateurs offrent des adresses passerelle email/SMS/MMS pour envoyer un email à un numéro de mobile. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.