Problèmes de synchronisation Entourage et iPhone

Utilisateurs Mac Office synchronisent calendriers/contacts Entourage avec iPhone. Trois programmes impliqués (Entourage, iTunes, iOS) → problèmes de compatibilité possibles.

Versions logicielles

Entourage 2004 (MAJ 11.3.5 min) ou 2008 (MAJ 12.1.2 min pour Mac OS X 10.6+). MAJ gratuites sur site Microsoft.

Configuration Sync Services

Vérifiez Préférences → « Services de synchronisation » dans Entourage. Connectez l'iPhone à iTunes à CHAQUE sync des modifications Entourage (pas automatique).

Réinstaller Microsoft Office

Lourd mais peut résoudre les incompatibilités Mac/Windows. Sauvegardez contacts/calendriers AVANT (perte données sinon). Réinstallez Office, reconfigurez la sync Entourage.

Restaurer l'iPhone

Restauration usine résout beaucoup d'incompatibilités. Efface données iPhone → sauvegardez via iTunes AVANT. iTunes → « Restaurer » → plusieurs minutes → redémarrage auto.