Comment réinitialiser un iPhone désactivé
Un iPhone peut cesser de fonctionner normalement pour plusieurs raisons : batterie vide, téléchargement corrompu causant un gel, ou désactivation volontaire pour sécurité. Si vous entrez répétitivement un mauvais code, un message rouge « iPhone est désactivé » apparaît et bloque l'appareil. Heureusement, vous pouvez méthodiquement écarter les causes et le restaurer par un redémarrage forcé ou une restauration complète.
Instructions
Rechargez votre iPhone pendant au moins 10 minutes en le branchant sur une prise avec le câble et l'adaptateur fournis. Si le problème est un manque d'énergie, l'image d'une batterie presque vide avec un trait rouge apparaîtra en quelques minutes. Consultez un revendeur Apple si la partie rouge clignote trois fois et l'écran devient noir ; cela peut indiquer une batterie ou un élément de charge défectueux.
Éteignez votre iPhone en appuyant sur le bouton Veille/Réveil en haut et en faisant glisser le curseur rouge vers la droite. Rallumez-le en appuyant sur Veille/Réveil jusqu'au logo Apple. S'il ne redémarre pas, appuyez simultanément sur Veille/Réveil et le bouton Home central en bas. Maintenez au moins 10 secondes jusqu'au logo Apple.
Restaurez votre iPhone si le redémarrage forcé n'a pas marché, ou si vos mauvais codes l'ont bloqué avec le message rouge « Votre iPhone est désactivé ». Connectez l'iPhone à un port USB de l'ordinateur sur lequel vous l'avez synchronisé pour la dernière fois. Lancez iTunes et mettez-le à jour si nécessaire.
Cliquez sur votre iPhone sous la liste « Appareils » dans la barre latérale iTunes à gauche. Sélectionnez l'onglet « Résumé » à droite et cliquez sur « Restaurer ». Comme cela remettra l'iPhone à l'état d'usine et effacera toutes les données, vous voudrez peut-être d'abord sauvegarder votre bibliothèque iTunes, listes de lecture, apps, livres et achats App Store.
Cliquez sur « Sauvegarder » quand on vous demande de confirmer. Ensuite, sélectionnez « Restaurer » et attendez le redémarrage. Gardez l'appareil connecté pendant qu'il passe du logo Apple à « Connecter à iTunes » et enfin « iPhone est activé ».
Cliquez sur la sauvegarde à restaurer sur l'écran « Configurer votre iPhone » dans iTunes. Puis cliquez « Continuer » pour terminer.