Comment réparer iTunes qui ne peut pas lire un iPhone
Lorsque votre iPhone est connecté à votre ordinateur, il apparaît normalement dans le panneau source, également appelé menu latéral, d'iTunes, ce qui indique qu'il s'est correctement connecté à votre ordinateur et peut être synchronisé. Si iTunes ne peut pas lire ou reconnaître le contenu de votre iPhone, votre logiciel iTunes peut être obsolète, ou le firmware de votre iPhone peut être corrompu en raison d'une installation incorrecte d'une mise à jour de firmware précédente. Selon Apple, la restauration de votre iPhone est nécessaire pour corriger le problème et restaurer la fonctionnalité.
Éléments nécessaires
- Câble iPhone
- iTunes 8.0 ou version ultérieure
Instructions
Ouvrez iTunes. Cliquez sur « Vérifier les mises à jour » dans le menu « Aide » du programme sur votre PC, ou cliquez sur « iTunes » en haut de l'écran de votre Macintosh et cliquez sur « Vérifier les mises à jour ».
Cliquez sur « Installer maintenant » si votre logiciel doit être mis à jour, et cliquez sur « Suivant » et « Installer » dans l'Assistant d'installation d'iTunes.
Branchez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB, et sélectionnez l'icône de l'iPhone dans le panneau source d'iTunes.
Cliquez sur « Restaurer » et « Ne pas sauvegarder » dans le menu contextuel. Cliquez sur « Restaurer et mettre à jour » pour effacer votre iPhone et mettre à jour le firmware vers la dernière version disponible.
Cliquez sur le bouton « Éjecter » sur l'onglet de l'iPhone après que le téléphone est restauré pour le déconnecter.