Comment dépanner les applications iPhone
L'iPhone propose des apps pour tous les besoins : GPS, planning, jeux, éducation, radio streaming. Frustrant quand une app dysfonctionne ou plante. Heureusement, vous pouvez souvent résoudre le problème vous-même en essayant plusieurs méthodes de dépannage.
Ce dont vous avez besoin
- iPhone
- Ordinateur
- iTunes
Vérifier les mises à jour
- Touchez l'icône bleue « App Store » sur l'écran d'accueil.
- Touchez l'onglet « Mises à jour » en bas à droite du navigateur App Store.
- Vérifiez si votre app problématique a une mise à jour. Si oui, elle apparaît dans la liste.
- Touchez le nom de l'app pour accéder à sa page principale.
- Touchez le bouton à côté du nom (généralement « Gratuit », ou le prix si payant).
- Testez l'app pour voir si la mise à jour a corrigé le problème.
Réinstaller l'app
- Appuyez longuement sur l'icône de l'app jusqu'à ce que toutes les icônes tremblent.
- Touchez la « x » sur l'app problématique pour la supprimer.
- Touchez l'icône « App Store » sur l'écran d'accueil.
- Retéléchargez l'app. Cherchez-la via l'onglet « Rechercher » en bas et tapez son nom.
- Sortez de l'App Store et testez l'app réinstallée.
Mettre à jour le firmware de l'iPhone
- Branchez l'iPhone à l'ordinateur via le câble USB fourni.
- Ouvrez iTunes. L'iPhone doit apparaître dans la colonne de gauche (icône iPhone).
- Cliquez sur l'icône « iPhone ».
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » au centre, section « Version » du résumé iPhone.
- Cliquez « OK » pour mettre à jour si une mise à jour est disponible.