Échec de communication sur BlackBerry Bold

Votre BlackBerry Bold peut ne pas communiquer avec les réseaux sans fil de votre opérateur et d'autres appareils pour plusieurs raisons, certaines faciles à corriger, d'autres non. Avant tout, assurez-vous que l'appareil a été activé avec votre opérateur.

Paramètres

Parfois, les téléphones mobiles (dont les Bold) perdent la connexion car les paramètres réseau ont été désactivés involontairement. Vérifiez les paramètres de votre téléphone (généralement accessibles depuis l'écran d'accueil) pour qu'ils soient activés pour le réseau. Selon le modèle, cela inclut la connectivité 2G/3G de l'opérateur ou Wi-Fi. Chacune peut être activée/désactivée depuis les paramètres.

Réseau

Divers problèmes réseau peuvent causer l'échec de communication : trafic réseau, pannes de courant, météo. Quand une antenne est saturée, les transmissions (voix, messages) sont redirigées vers des antennes proches. Cela peut sembler un échec de communication, mais c'est un délai dû au réacheminement. Même chose pour pannes et intempéries, causant des délais plus longs selon l'étendue.

Données

Si l'échec concerne la transmission de données, regardez la mémoire de l'appareil. Chaque Bold a une RAM limitée ; si elle est pleine, cela affecte le traitement des données téléchargées. La RAM stocke des copies pour un accès rapide. Mais si elle est saturée, les vitesses chutent, pouvant causer un échec de communication de données par incapacité à les traiter. Solution : éteignez et rallumez l'appareil, ce qui vide la RAM et peut accélérer le traitement.

Messagerie

L'échec d'envoi MMS sur le Bold peut venir de la taille du fichier. La plupart des opérateurs limitent la taille des MMS (texte, image, voix, vidéo). Si vous envoyez une photo/vidéo haute résolution, le message échouera si elle dépasse la limite. Réglez l'appareil photo du Bold sur basse/medium résolution pour des fichiers plus petits et plus de chances d'envoi.