Mon BlackBerry Curve ne reconnaît pas mon mot de passe

Sensibilité à la casse

Le mot de passe distingue majuscules/minuscules. Pour une majuscule : « Shift » + lettre. Si plusieurs majuscules, appuyez sur « Shift » avant chaque lettre. Soyez précis pour ne pas épuiser vos tentatives.

Chiffres

Sur le Curve, les chiffres se saisissent avec « Alt » + touche correspondante. Si le mot de passe est refusé, essayez la lettre correspondante à la place du chiffre (ex : « R » au lieu de « 3 »).

Effacement de sécurité (Security Wipe)

Après 10 échecs, le téléphone efface toutes les données (emails, mots de passe, contacts) pour protéger contre l'accès non autorisé. Après le 5e échec, les caractères saisis s'affichent au lieu d'astérisques pour vous aider. Les données sont perdues définitivement sans sauvegarde.

Restauration

Si vous avez une sauvegarde via BlackBerry Desktop Software, restaurez-la. Téléchargez le logiciel gratuitement si besoin. Sauvegardez au moins une fois par semaine pour éviter la perte définitive.