Mauvaise réception sur mon BlackBerry Curve

Outils de mesure du signal

Avant de tester, affichez le signal en chiffres : maintenez « Alt » + tapez « NMLL ». Barres → nombre. > -90 = bon signal. -90 à -99 = passable. < -100 = signal faible.

Position de la main

Antenne interne. Conçu pour ne pas être gêné par la main, mais parfois c'est le cas. Changez de prise, ou posez le Curve face visible sur une table : observez si le signal monte.

Mise à jour logicielle et PRL

Logiciel ancien = mauvaise communication avec la tour (surtout si la tour attend une version nouvelle). PRL (Preferred Roaming List) = liste des tours hors réseau utilisables. Votre Curve trouve auto les tours de votre réseau, mais PRL doit être à jour pour les nouveaux tours d'autres réseaux. Mise à jour logicielle : menu système (nouveaux modèles) ou via PC (anciens). PRL : contactez votre opérateur pour mise à jour over-the-air.

Obstructions potentielles

Signaux radio dégradés par obstacles solides. Testez avec minimum d'obstacles. Si signal dégradé au même endroit : cherchez meubles déplacés, nouvelle construction, feuillaison printanière. Toute barrière physique Curve-tour baisse le signal.

Réinitialiser le BlackBerry Curve

Logiciel corrompu = mauvaise réception. Retrait/remise batterie = reset simple. Si échec : hard reset (efface tout, paramètres usine). « Menu » > « Sécurité » > « Effacer portable ». Sauvegardez AVANT via Desktop Software.

Test officiel

Parfois : défaillance matériel. Seul diagnostic : apportez en centre service. Boîte de test blindée. Détermination officielle. Remplacement si défectueux et sous garantie.