Comment réinitialiser complètement un BlackBerry Storm (master reset/wipe)

Un master reset (réinitialisation complète) du BlackBerry Storm résout les dysfonctionnements persistants. Il restaure les paramètres d'usine et efface contacts, applications, musique et données personnelles, tout en conservant le système d'exploitation et les applications système.

Méthode 1 : Nettoyage de sécurité (depuis le téléphone)

1. Retirez la carte SIM.
2. Touche « Menu » > icône « Options ».
3. « Options de sécurité » > « Nettoyage de sécurité ».
4. Cochez « Emails, Contacts, etc. » et « Applications installées par l'utilisateur ».
5. Tapez « blackberry » dans le champ de confirmation. Validez par « Entrée ». Touche « Retour » pour revenir à l'accueil.

Méthode 2 : BlackBerry Desktop Manager (via PC)

1. Retirez la carte SIM. Lancez BlackBerry Desktop Manager.
2. Connectez le Storm par USB. Attendez la détection.
3. Cliquez « ? » (coin sup. droit) > « Outils de support ».
4. Cliquez « Réinitialiser » sous « Réinitialisation aux paramètres d'usine ».
5. « OK » > touche « Retour » pour l'écran d'accueil.

Méthode 3 : Invite de commandes (Windows XP/7)

1. Retirez la carte SIM.
2. Connectez le Storm en USB (session Administrateur).
3. Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Invite de commandes.
4. Tapez :
   cd\
   Puis selon votre système :
   C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader (32 bits)
   C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader (64 bits)
   Validez par Entrée.
5. Tapez : loader.exe /resettofactory > Entrée. Fermez l'invite.

Méthode 4 : Terminal (Mac)

1. Retirez la carte SIM.
2. Connectez le Storm en USB (session Administrateur).
3. Ouvrez « Applications » > « Utilitaires » > « Terminal ».
4. Tapez : cd /Applications/BlackBerry\ Desktop\ Software.app/Contents/MacOS/ > Entrée.
5. Tapez : ./bbdm resettofactory (ou ./bbdm -password resettofactory si mot de passe) > Entrée.
6. Fermez le Terminal.