Comment faire un hard reset et un soft reset sur BlackBerry
Savoir réinitialiser votre BlackBerry peut résoudre rapidement bien des problèmes. Les smartphones BlackBerry peuvent être réinitialisés de deux façons, souvent appelées « hard » et « soft ». Si votre BlackBerry est complètement bloqué, vous pouvez le « redémarrer » rapidement en retirant la batterie. Si vous avez des problèmes récurrents, restaurez-le aux paramètres d'usine.
Matériel nécessaire
- Appareil BlackBerry
Instructions
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Sauvegarde préalable : Sauvegardez les données de votre BlackBerry via BlackBerry Desktop Manager avant toute réinitialisation. Si le téléphone fonctionne, branchez-le en USB à votre ordinateur et sauvegardez contacts, médias, logiciels, etc. S'il est bloqué, passez directement à l'étape 2.
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Soft reset (redémarrage) : Retournez votre BlackBerry et retirez délicatement le couvercle de la batterie. Retirez la batterie et attendez quelques secondes. Remettez-la correctement, replacez le couvercle. Allumez le BlackBerry pour voir s'il fonctionne.
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Hard reset (restauration usine) : Si vous suspectez un problème avec quelque chose que vous avez installé. Sélectionnez « Options » depuis l'écran d'accueil, cliquez « Options de sécurité » > « Paramètres généraux ». Appuyez sur « Menu » et choisissez « Effacer l'appareil » (Wipe Handheld). Cochez toutes les cases (Applications tierces, E-mail, etc.) et « Continuer » pour nettoyer complètement. Tapez « blackberry » (sans guillemets) pour confirmer. Laissez le BlackBerry se réinitialiser. Note : cela peut prendre jusqu'à une heure, soyez patient.