Comment réinitialiser un appareil Alexa (Echo, Echo Dot, Echo Show)
Savoir comment réinitialiser un appareil Alexa est essentiel lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre enceinte, que vous passez à un modèle plus récent ou que vous souhaitez l'offrir. Avant de vous séparer de votre enceinte Echo, il faut effacer vos données personnelles et la dissocier de votre compte Amazon Alexa.
Lorsque vous réinitialisez votre Echo (ou l'une des meilleures enceintes Alexa), vos préférences et informations sont supprimées de l'appareil. Si vous vendiez ou donniez votre enceinte sans la réinitialiser, Alexa considérerait que la personne qui l'allume et la connecte au Wi-Fi est toujours vous.
Si vous savez utiliser Alexa, vous avez peut-être déjà une idée de la manière d'effacer vos informations du matériel Echo. Mais saviez-vous qu'il existe deux façons de réinitialiser un appareil Alexa ? Vous pouvez lancer une réinitialisation d'usine via l'application Alexa sur votre smartphone ou directement sur l'appareil.
Ce guide vous explique les deux méthodes, ainsi que leurs variantes selon les générations d'enceintes Echo (1re, 2e, 3e et 4e génération). Nous vous montrerons aussi comment réinitialiser votre Amazon Echo Show directement depuis son écran.
Voici comment réinitialiser un appareil Alexa dès maintenant.
Comment réinitialiser les Echo et Echo Dot 1re génération
1. Localisez le bouton de réinitialisation, un petit trou près de la base de l'appareil.
2. Utilisez un trombone (ou outil similaire) pour appuyer longuement sur le bouton Reset, jusqu'à ce que l'anneau lumineux passe à l'orange, puis au bleu.
3. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume. Il doit devenir orange, ce qui indique le mode configuration.
4. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette pour connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi et l'enregistrer sur votre compte Amazon.
Comment réinitialiser les Echo et Echo Dot 2e génération
1. Appuyez simultanément sur les boutons Microphone off et Volume bas pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange. L'anneau passera brièvement au bleu.
2. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume. Il doit ensuite s'allumer en orange, indiquant le mode configuration.
3. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette pour connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi et l'enregistrer sur votre compte Amazon.
Comment réinitialiser les Echo et Echo Dot 3e et 4e génération
1. Appuyez longuement sur le bouton Action pendant environ 25 secondes jusqu'à ce que l'anneau lumineux devienne orange. L'anneau passera brièvement au bleu.
2. Attendez que l'anneau lumineux s'éteigne et se rallume. Il doit ensuite s'allumer en orange, indiquant le mode configuration.
3. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette pour connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi et l'enregistrer sur votre compte Amazon.
Comment réinitialiser l'Echo Show
1. Dites « Alexa, va dans les paramètres », ou balayez vers le bas depuis le haut de l'écran de l'Echo Show et sélectionnez Paramètres.
2. Sélectionnez Options de l'appareil dans le menu des paramètres.
3. Sélectionnez Réinitialiser aux valeurs d'usine. Attention : ne cliquez pas sur « Réinitialiser aux valeurs d'usine, mais conserver les connexions d'appareils connectés » si vous vous séparez de votre Echo Show.
Comment réinitialiser une enceinte Echo depuis l'application Alexa
1. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette.
2. Appuyez sur le bouton Appareils en bas à droite.
3. Sélectionnez Echo & Alexa.
4. Sélectionnez l'appareil Echo ou Alexa à réinitialiser.
5. Repérez la ligne « Appareil enregistré auprès de : » et appuyez sur « Désenregistrer ».
6. Confirmez votre choix en appuyant sur « Désenregistrer » dans la fenêtre qui apparaît.
7. Votre appareil Echo a maintenant été réinitialisé. Pour lancer la configuration, appuyez longuement sur le bouton Action pendant cinq secondes. L'anneau lumineux deviendra alors orange.
8. Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone ou tablette pour connecter l'appareil à un réseau Wi-Fi et l'enregistrer sur votre compte Amazon.
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