L'audit d'installation CVC :voici pourquoi c'est essentiel

Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous avez engagé un entrepreneur pour installer un nouveau système de chauffage et de climatisation ? S'il s'agissait d'une installation typique, certains techniciens sont venus chez vous. Puis ils ont installé du matériel et sont partis. "Appelez-nous si vous avez des problèmes", ont-ils crié en sortant. Et vous n'avez plus jamais entendu parler d'eux.

C'est la norme dans notre industrie. Nous pensons qu'il y a place à l'amélioration.

Pratiquement personne n'effectue d'audit de contrôle qualité pour les nouvelles installations CVC, mais ils devraient le faire.

Le contrôle de la qualité est tout aussi important pour le CVC que pour d'autres industries. Après tout, une usine Ford enverrait-elle un lot de véhicules neufs à un concessionnaire sans s'assurer que l'assemblage répondait aux spécifications ? Bien sûr que non. Les résultats pourraient être catastrophiques :les voitures pourraient tomber en panne dans la circulation et provoquer un accident.

Ou pour citer un exemple plus du 21e siècle, Bank of America ajouterait-elle une nouvelle application bancaire en ligne à l'App Store si son équipe d'assurance qualité n'avait pas testé l'application pour les vulnérabilités de sécurité ? Définitivement pas. Les pirates pourraient entrer par effraction et voler les informations de compte bancaire de tout le monde.

Alors, pourquoi est-il acceptable pour un entrepreneur en CVC de ne pas s'absenter après l'installation d'un nouvel équipement ? N'oubliez pas qu'il s'agit d'un équipement qui, s'il n'est pas installé correctement :

• Sous-performances pendant de nombreuses années, entraînant des factures énergétiques élevées et un inconfort général
• Augmentez ou diminuez l'humidité au-delà de vos seuils de confort, même lorsque des commandes de déshumidification sont censées être installées.
• Evacuer du monoxyde de carbone dans votre espace de vie
• Fuite de produits chimiques dangereux (pensez au réfrigérant) sur votre propriété

Etc. L'essentiel est qu'il n'est pas acceptable pour un entrepreneur d'installer un système et de l'appeler un jour. Vous méritez un audit de contrôle qualité après toute nouvelle installation CVC. Pas d'hésitation à ce sujet.

Et comme nous sommes sur le point de le découvrir, l'audit de contrôle qualité devrait avoir lieu peu de temps après l'installation, et non le jour même où les techniciens concluent les choses.

Les audits d'installation CVC donnent toujours un excellent travail

Imaginez que vous êtes un technicien CVC effectuant une installation. Vous venez de passer toute la journée dans un grenier brûlant ou penché dans un vide sanitaire sombre. Vous savez que vous avez effectué une excellente installation, mais vous êtes zoné. Si on vous demandait d'effectuer un audit complet de votre travail, vous pourriez manquer quelque chose.

C'est l'une des raisons pour lesquelles nous attendons un peu avant d'effectuer un audit de contrôle qualité :la fatigue post-travail. Ce n'est cependant pas la seule raison :

• Les audits encouragent un travail de qualité. Même si vous embauchez les meilleurs techniciens au monde, ils seront toujours plus performants s'ils savent qu'un superviseur va visiter la maison et vérifier leur travail.
• Les audits créent une culture d'excellence. Au fur et à mesure que de nouveaux techniciens arrivent dans l'entreprise, leur travail doit être examiné de près. En voyant dans quoi ils excellent - et où ils pourraient développer leurs compétences - vous pouvez établir une base de référence pour une amélioration constante. Le résultat est une équipe de techniciens qui se poussent constamment pour réaliser d'excellentes installations CVC.

Pour ces raisons, nous envoyons toujours un auditeur qui n'a pas travaillé sur l'installation pour passer en revue le travail des techniciens et suggérer (ou effectuer) les modifications nécessaires.

Soit dit en passant, c'est l'autre raison pour laquelle des vérifications sont nécessaires. Lorsque vous attendez un jour ou quelques jours après l'installation, vous faites remarquez les éléments qui doivent être modifiés pour garantir des performances optimales.

Voici un aperçu de ce qui peut se passer lors d'un audit d'installation CVC

Étant donné que chaque installation est différente, beaucoup de choses peuvent se produire lors d'un audit de contrôle qualité.

Pour commencer, les nouveaux systèmes CVC chauffent ou refroidissent souvent des maisons qui n'ont pas été climatisées depuis plusieurs jours. En d'autres termes, l'équipement est chargé d'une grande charge de chauffage ou de refroidissement immédiatement . Cela étant, il est difficile d'évaluer les performances tant que les choses ne sont pas "revenues à la normale" et que nous n'avons pas vu comment le système fonctionne dans des conditions typiques.

Vous pourriez également avoir des questions à nous poser après avoir utilisé le système pendant un certain temps. Par exemple, vous ne comprenez peut-être pas certains paramètres de votre nouveau thermostat intelligent. Il y a une courbe d'apprentissage modeste avec certaines unités, c'est donc un problème courant. Un auditeur peut vous montrer comment utiliser chaque contrôle - en toute confiance.

Les autres points que nous abordons lors des audits de contrôle qualité incluent :

• Test et équilibrage : Nous vérifions la grille de retour et le débit d'air du registre d'alimentation pour nous assurer qu'il correspond aux besoins de chaque pièce. Lors d'un audit, nous procédons souvent à des ajustements pour nous assurer que la circulation d'air est optimale.
• Réglage de la vitesse du ventilateur soufflant pour une bonne circulation d'air : Parfois, de légers ajustements de la vitesse du ventilateur peuvent vous aider à obtenir une circulation d'air adéquate. Nous vérifions cela lors de l'audit et ajustons la vitesse si nécessaire.
• Étanchéité des conduits si l'équipe a raté un endroit ici et là : Lorsque nos techniciens installent de nouveaux conduits - et ils le font souvent lors de l'installation d'équipements CVC - ils scellent toujours vos conduits avec du mastic ou du ruban mastic. Un auditeur vérifie l'ensemble des travaux d'étanchéité des conduits et améliore les étanchéités si nécessaire.
• Réglage de la charge de réfrigérant : Une charge de réfrigérant incorrecte est un problème courant pour les installations CVC qui ne sont pas soumises à un audit de qualité. C'est parce qu'il est difficile d'évaluer si la charge est exacte jusqu'à ce que le système ait correctement conditionné la maison et que les niveaux d'humidité soient là où ils devraient être. Lors d'un audit, nous vérifions la charge de réfrigérant et effectuons les ajustements nécessaires.
• Vérifier le bruit et s'assurer que l'appareil est silencieux : Le plus souvent, votre nouveau système sera plus silencieux (ou aussi silencieux) que celui que vous remplacez. S'il fonctionne plus fort qu'il ne le devrait, nous déterminerons pourquoi et réglerons le problème.
• Vérifier que nous avons fait tout ce que nous avions promis de faire : Chaque installation est différente et chaque propriétaire a des préférences ou des exigences différentes. Cela étant, il est impératif que nous vérifiions si nos techniciens ont exécuté tout ce que vous avez acheté. L'audit est une excellente occasion pour nous de mettre un point sur chaque "i" et de barrer chaque "t".

Les audits de contrôle qualité ne sont pas encore la norme du secteur, mais nous faisons notre part.

Nous aimerions vous dire que nous révolutionnons l'industrie et que la plupart des entrepreneurs en CVC se tournent vers l'idée des audits. Malheureusement, ils ne le sont pas. Nous sommes en quelque sorte une valeur aberrante.

Les audits de contrôle qualité ne sont tout simplement pas encore "normaux dans l'industrie".

Voici une façon de voir les choses :si votre entrepreneur saute des étapes avant l'installation proprement dite - par exemple, s'il n'effectue pas de calcul de charge, n'analyse pas vos conduits ou ne teste pas la pression statique - il est temps de devenir nerveux. Même s'ils ont réussi à réaliser une installation apparemment correcte, ils ne vont probablement pas auditer le travail.

D'un autre côté, un entrepreneur qui fait suivez ces étapes et envoie des techniciens hautement qualifiés et expérimentés pour effectuer l'installation (des employés, attention, pas des sous-traitants), vous serez probablement extrêmement satisfait des performances de votre nouveau système. Avez-vous encore besoin d'un audit ? Absolument. Les choses peuvent mal tourner. Des ratés involontaires peuvent empêcher le système de fonctionner comme il se doit.

Dans un monde idéal, les audits de contrôle qualité feraient partie intégrante du processus. Nous n'en sommes pas encore là, mais peut-être le serons-nous un jour.