Pas d'eau chaude : dépannage chauffe-eau gaz et électrique

L'absence d'eau chaude perturbe gravement le quotidien. Plusieurs causes possibles, et souvent vous pouvez réparer vous-même avec quelques gestes d'entretien, sans plombier.

Si l'eau est tiède, le tube plongeur (dip tube) peut être en cause. Cet article dépanne chauffe-eau gaz et électriques. Bien que les deux produisent de l'eau chaude, leur fonctionnement diffère.

Pas d'eau chaude : conseils pour chauffe-eau gaz ET électrique

Si vous avez un chauffe-eau gaz OU électrique et pas d'eau chaude, voici des pistes :

Conseil 1 : Attendre

Une utilisation excessive peut vider toute l'eau chaude du réservoir. Si vous n'avez plus d'eau chaude, votre chauffe-eau a probablement juste besoin de temps pour récupérer.

Avant tout, attendez qu'il réchauffe l'eau du réservoir. Si après quelques heures vous n'avez toujours pas d'eau chaude, le problème est plus sérieux.

Conseil 2 : Considérer la taille du réservoir

Si vous manquez souvent d'eau chaude, envisagez un réservoir plus grand. Les besoins en eau chaude d'un foyer évoluent, et votre appareil peut ne plus suivre. Si votre unité approche sa fin de vie, c'est probablement la meilleure option, car les chauffe-eau fuient en vieillissant.

Déterminez la taille adaptée à votre foyer et budget. Prenez le temps de comparer. Vous pourriez passer au sans réservoir : efficacité énergétique et durée de vie supérieure.

Parfois, changer d'énergie a du sens. Pas toujours possible, mais parfois pertinent.

Autre option : réduire la demande sur l'appareil principal en installant un chauffe-eau d'appoint (point d'utilisation) dans une salle de bain. Peu coûteux, ils résolvent le problème de douche tiède ou froide !

Pas d'eau chaude : conseils pour chauffe-eau GAZ

Quelques vérifications si votre chauffe-eau gaz ne donne pas d'eau chaude :

Conseil 1 : Vérifier le gaz

Parfois, l'arrivée gaz est involontairement coupée.

Vérification :

• Tournez le bouton de commande gaz sur PILOTE.
• En bas de l'appareil, retirez le cache où sont la veilleuse et le brûleur.
• Regardez s'il y a une flamme.
• Flamme = gaz alimenté.
• Pas de flamme = passez au Conseil 2.

Conseil 2 : Pas de veilleuse

La veilleuse peut être éteinte si pas de flamme. Notez que les modèles récents utilisent une bougie d'allumage ou un allumeur étincelle au lieu d'une veilleuse classique. Cette info est souvent sur le réservoir ou dans le manuel.

Comment rallumer la veilleuse :

• Tournez le bouton du régulateur sur ARRÊT.
• Attendez 5 min minimum pour que le gaz se dissipe.
• Tournez sur PILOTE.
• Allumage auto : si votre modèle a cette fonction, maintenez le bouton d'allumage ~60 sec, puis tournez sur MARCHE.
• Flamme : si allumage manuel, utilisez un briquet long ou allumette. Dirigez la flamme vers l'arrivée gaz près du brûleur pilote tout en maintenant le bouton. La veilleuse doit s'allumer.

Si la veilleuse ne s'allume pas ou ne tient pas, le robinet d'arrivée gaz peut être en cause. S'il est fermé, pas de gaz.

Suivez la conduite gaz de la machine au mur, trouvez la poignée de vanne. Elle doit être parallèle (alignée) au tuyau. Si pas parallèle, vanne fermée ou semi-ouverte. Ouvrez-la totalement, puis retentez l'allumage.

Si la veilleuse reste éteinte après vérification, un thermocouple défectueux peut être la cause.

Conseil 3 : Vérifier le brûleur

Un brûleur défectueux = pas d'eau chaude.

Vérification :

• Attendez que le brûleur soit ÉTEINT.
• Réglez le thermostat à 49°C (120°F).
• Ouvrez un robinet d'eau chaude.
• Observez le brûleur : s'allume-t-il ?
• Brûleur s'allume : le problème n'est pas là. Remettez le cache et le thermostat d'origine.
• Brûleur ne s'allume pas : laissez couler l'eau chaude et augmentez le thermostat. Si toujours pas d'allumage, appelez un pro, le thermostat peut être défaillant.

Conseil 4 : Fuite de gaz

Le mercaptan, inoffensif, est ajouté au gaz naturel pour détecter les fuites. Gaz naturel = inodore/incolore, mais avec mercaptan = odeur soufre/œuf pourri. Consultez cette ressource sur la sécurité gaz.

Si vous suspectez une fuite, utilisez un détecteur de fuite gaz ou de l'eau savonneuse sur les conduites/raccords. Les deux feront des bulles en cas de fuite. Si la fuite est assez grosse pour empêcher l'eau chaude, vous sentirez probablement le gaz.

Que faire si vous sentez le gaz

• FERMEZ la vanne sur la conduite gaz menant au chauffe-eau.
• Coupez ARRÊT le bouton de commande gaz sur le régulateur. Ces boutons doivent souvent être enfoncés pour tourner.
• Selon l'intensité de l'odeur, jugez s'il faut appeler le fournisseur gaz immédiatement.
• Attendez 5 min. Si l'odeur persiste, appelez le fournisseur. Si elle a disparu, vous pouvez tenter de rallumer. Toujours bon jugement. Une fuite gaz n'est pas un jeu !

Pas d'eau chaude : conseils pour chauffe-eau ÉLECTRIQUE

Dépannage si pas d'eau chaude avec un chauffe-eau électrique :

Conseil 1 : Disjoncteur déclenché

Vérifiez votre chauffe-eau : un interrupteur coupé par inadvertance ? Puis le tableau électrique. Un disjoncteur déclenché n'est pas en position ARRÊT, mais désaligné des autres. Remettez-le sur ARRÊT puis MARCHE pour réarmer.

Les chauffe-eau tirent trop de courant pour partager un circuit. Ils exigent un disjoncteur dédié. Si ce n'est pas le cas, ou si le disjoncteur redéclenche après réarmement, contactez un électricien qualifié.

Conseil 2 : Interrupteur de surchauffe (High-Temp Cutoff)

L'absence d'eau chaude peut venir d'un interrupteur de surchauffe déclenché ou défectueux.

Pour le réarmer : coupez l'électricité. Ouvrez le panneau avant supérieur et appuyez sur le bouton à l'intérieur (vérifiez votre manuel). Vous entendrez peut-être un clic.

Si l'interrupteur se réarme, le chauffe-eau aura du courant une fois le disjoncteur remis.

Si toujours pas de courant, l'interrupteur est peut-être à changer, ou le thermostat défaillant. Les deux nécessitent un pro.

Conseil 3 : Eau dans le panneau

Quand vous avez ouvert le panneau pour vérifier l'interrupteur, il ne devait pas y avoir d'humidité. Si vous en avez trouvé, votre réservoir a probablement une fuite.

Un réservoir qui fuit ne se répare pas : il faut le remplacer.

Si l'eau venait d'ailleurs que du réservoir, vous pourriez réparer la fuite. Mais le thermostat aura probablement besoin d'être changé. Au contact de l'eau, il a probablement court-circuité ou dysfonctionné.

Conseil 4 : Résistances (éléments chauffants)

Une douche sans eau chaude peut venir d'un problème de résistance. Elles peuvent griller, "dry-fire" (chauffer à sec) et casser, ou s'entartrer et perdre en efficacité.

Remplacer une résistance est simple et peu cher. Mais demandez-vous si votre chauffe-eau vaut la réparation. Ils durent rarement plus de 10 ans. Si le vôtre approche la fin, c'est le moment d'investir dans un modèle neuf et d'économiser sur l'énergie.

Si vous changez les résistances, soyez très prudent : aucun courant ne doit atteindre l'appareil. Coupez au disjoncteur et vérifiez avec un testeur de tension qu'aucun courant n'arrive.

> > Lisez notre article sur le changement de résistance < <

Quand la demande dépasse la capacité

Si ce guide confirme que votre chauffe-eau fonctionne bien mais que vous manquez quand même d'eau chaude, il ne suit tout simplement pas la demande.

Une solution : acheter un plus gros chauffe-eau. Si pas dans le budget ou si vous voulez attendre, gérez votre consommation d'eau chaude.

Connaître ses limites

Connaître vos limites vous garde dans l'eau chaude.

Une douche moyenne consomme ~7,5 L/min (2 gallons/min).

Avec un réservoir de 190 L (50 gal), vous pensez pouvoir doucher 25 min, mais en réalité il ne délivre que ~125 L (33 gal) d'eau chaude ! Car en puisant l'eau chaude, le réservoir reçoit de l'eau froide qui dilue l'eau chauffée.

Attendez-vous à puiser environ les 2/3 de la capacité en eau chaude, quelle que soit la taille. Donc 190 L = ~17 min de douche chaude.

Connaître le temps de récupération

Si le réservoir se vide entièrement, il faut attendre le remplissage, puis le chauffage. 190 L = ~20 min pour remplir, et ~20 min de plus pour chauffer.

N'utilisez PAS d'eau chaude pendant la récupération. Si vous en utilisez, l'eau froide remplit et dilue l'eau qui chauffe. Cela ne fait qu'allonger le temps nécessaire pour chauffer complètement.

Une fois vos problèmes d'eau chaude résolus, maintenez vos tâches d'entretien du chauffe-eau pour éviter les surprises.