Comment joindre un opérateur sur Verizon

Atteindre un opérateur sur Verizon est simple, et les heures disponibles pour joindre un opérateur dépendent de la raison de l'appel. Par exemple, si vous essayez de trouver un service client pour les téléphones portables via Verizon, les opérateurs sont disponibles de 6h00 à 23h00. tous les jours, avec une assistance d'urgence pendant les heures restantes. Si vous contactez un opérateur pour des services téléphoniques résidentiels ou Internet, le numéro du service client est différent et vous pouvez généralement joindre un opérateur 24 heures sur 24. Pour les services de l'opérateur lorsque vous essayez de passer un appel, il existe deux façons de joindre l'assistance.

Étape 1

Composez le « 00 » à partir d'un téléphone résidentiel à l'aide d'un service téléphonique résidentiel de Verizon, vous serez mis en contact avec un opérateur interurbain 24 heures sur 24. Une alternative consiste à composer le "0+", suivi de l'indicatif régional et du numéro de téléphone de la personne que vous essayez de joindre. Verizon répertorie quatre types de services d'opérateur fournis :de station à station, de personne à personne, de collecte et à l'aveugle de tiers. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'utilisation des services de l'opérateur.

Étape 2

Composez "1-800-Verizon" à partir de n'importe quel téléphone pour joindre le support client général de Verizon. Un système automatisé vous guidera vers le bon service, où vous serez placé avec un opérateur Verizon pour vous aider à répondre aux questions, à changer de service ou à répondre à d'autres problèmes. Si le problème concerne Verizon FIOS Internet ou FIOS TV, appelez le 1-888-881-8161. Si le problème concerne l'Internet haute vitesse Verizon, appelez le 1-888-625-8111.

Étape 3

Composez "* 611" à partir d'un téléphone portable Verizon Wireless pour joindre les opérateurs du service client Verizon Wireless. Si le problème est lié au téléphone portable, une alternative consiste à composer le 1-800-922-0204 à partir d'un autre téléphone pour se connecter au service clientèle de Verizon Wireless, mais permettre au téléphone portable d'être éteint, allumé, réinitialisé, etc. résoudre le problème.

Astuce

Le site Web de Verizon Wireless fournit une liste de raccourcis de téléphone portable si vous n'avez besoin que de réponses spécifiques, telles que la vérification du solde de votre compte ou des minutes utilisées.