Comment contacter le vendeur sur Amazon

Bien qu'Amazon permette à des tiers de vendre des produits, d'occasion ou neufs, via le site Web d'Amazon, certains vendeurs peuvent avoir des listes de produits peu claires ou vagues. Cependant, la vitrine de chaque vendeur a une option de contact que vous pouvez utiliser si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur un article particulier. Si vous avez déjà acheté un article, vous pouvez contacter le vendeur pour résoudre tout problème concernant votre commande via le panneau Commandes Amazon.

Contacter un vendeur Amazon

Si vous avez passé une commande auprès d'un vendeur Amazon, connectez-vous à votre compte Amazon, cliquez sur l'option « Votre compte », puis sélectionnez « Vos commandes ». Cliquez sur le bouton "Contacter le vendeur" à côté d'une commande, puis cochez la case d'option à côté de "Une commande que j'ai passée". Dans le menu déroulant "Sélectionner un objet", sélectionnez la raison pour laquelle vous contactez le vendeur. Une fois cela fait, cliquez sur le bouton "Rédiger un message" pour composer votre message. Si vous souhaitez contacter un vendeur avant d'effectuer un achat, visitez la vitrine du vendeur -- cliquez sur le nom du vendeur sur une page de produit pour accéder à la vitrine -- puis cliquez sur le lien "Contacter un vendeur" sous Informations complémentaires. Sélectionnez l'option "Un article à vendre", sélectionnez votre raison, puis rédigez votre message au vendeur.