Comment dépanner Hallmark Card Studio

Étape 1 : Redémarrer le programme

Parfois le logiciel ne charge pas correctement au premier lancement. Fermez-le et relancez-le ; cela résout beaucoup de problèmes.

Étape 2 : Vérifier la connexion de l'imprimante

Si l'imprimante n'est pas connectée, un message d'erreur apparaît à l'impression. De plus, le pilote d'imprimante doit être installé sur l'ordinateur ; sinon Hallmark Card Studio n'imprimera pas. Le pilote est sur le CD fourni avec l'imprimante. Insérez le CD, suivez l'assistant d'installation. Vous pouvez aussi télécharger les pilotes mis à jour sur Internet.

Étape 3 : Enregistrer le logiciel

Si vous avez sauté l'enregistrement, vous ne recevez pas les mises à jour gratuites. Au démarrage, on vous demande d'enregistrer. Choisissez Oui, remplissez nom, email, etc. Envoyez le formulaire ; les mises à jour disponibles se téléchargent automatiquement. Cela corrige la plupart des soucis.

Étape 4 : Réinstaller le logiciel

Si le programme plante ou refuse certains modèles, des fichiers sont corrompus. Démarrer > Panneau de configuration > Programmes > Programmes installés, clic droit Hallmark Card Studio > Désinstaller. Redémarrez l'ordinateur. Insérez le CD d'installation Hallmark Card Studio et suivez l'assistant pour réinstaller.

Étape 5 : Vérifier la configuration minimale

Il faut au minimum 512 Mo de RAM et un processeur 800 MHz. Sinon, le logiciel gèle et plante au chargement. Pour vérifier : Démarrer > Panneau de configuration > Système (ou Pomme > À propos de ce Mac sur Mac).