Comment répondre aux messages Amazon

Le service de messagerie Amazon Buyer-Seller est entièrement hébergé par le site Web Amazon.com et est accessible via le compte individuel de l'utilisateur. À partir de là, toute la correspondance est initiée, toutes les réponses envoyées et un historique complet des communications enregistré. Dans un format à deux onglets, répertoriés comme boîte de réception et éléments envoyés, les messages peuvent tous être filtrés par période, nom ou mot-clé.

Étape 1

Accédez au site Web d'Amazon et localisez le portail de connexion répertorié comme "Votre compte" en haut à droite de la page. Cliquez sur le lien pour accéder à la page de connexion.

Étape 2

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs à droite de la page. Connectez-vous pour accéder à la page de votre compte personnel.

Étape 3

Affichez la page du compte et notez la première catégorie d'options, intitulée "Commandes". Cliquez sur le lien "Afficher vos e-mails avec les vendeurs" pour suivre la correspondance des vendeurs.

Étape 4

Naviguez entre les onglets "Boîte de réception" et "Éléments envoyés" pour localiser et répondre à toute correspondance.

Astuce

Vous pouvez également répondre directement aux vendeurs via votre e-mail. Localisez l'e-mail du vendeur, qui est officiellement transmis par Amazon, dans votre navigateur de messagerie. Cliquez sur "Répondre" pour rédiger une réponse.