Comment ajouter un article à une commande Amazon

Il n'est pas toujours possible d'ajouter un article à une commande passée sur Amazon.com. Cela dépend, entre autres, de la rapidité de votre action après la commande initiale. Les commandes Amazon sont généralement traitées vite. Si trop de temps s'écoule entre la commande originale et l'ajout, la probabilité de pouvoir combiner les deux est faible. Mais si vous venez de commander et voulez ajouter quelque chose, c'est simple.

Ajouter à une commande passée chez Amazon

Étape 1

Allez sur Amazon.com.

Étape 2

Trouvez l'article à ajouter à une commande Amazon précédente non expédiée. Sur sa page, cliquez "Ajouter au panier".

Étape 3

Répétez l'étape 2 pour tout autre article à ajouter.

Étape 4

Allez sur "Amazon.com/votre-compte" et connectez-vous.

Étape 5

Cliquez sur "Voir les commandes en cours" dans la section "Historique des commandes".

Étape 6

Cliquez sur le bouton "Voulez-vous combiner les commandes ?" (Disponible seulement si 2+ commandes ouvertes éligibles. Si la commande précédente est déjà en expédition, vous n'aurez pas l'option).

Étape 7

Vérifiez le récapitulatif de la commande combinée. Si des infos doivent changer, cliquez "Modifier" et éditez.

Étape 8

Cliquez "Confirmer la commande" pour valider la nouvelle commande combinée.

Modifier une commande vendeur tiers (Marketplace)

Étape 1

Allez sur "Amazon.com/votre-compte" et connectez-vous.

Étape 2

Cliquez "Voir les commandes en cours" dans "Historique des commandes".

Étape 3

Localisez la commande à modifier. Cliquez "Voir la commande".

Étape 4

Sélectionnez "Problème avec cette commande ?" Cliquez "Contacter le vendeur".

Étape 5

Envoyez au vendeur une demande de modification de votre commande marketplace.

Astuce

Selon Amazon, les commandes ne peuvent pas être combinées si : une commande est déjà en expédition ; l'une utilise la livraison gratuite "Super Saver" ; un article n'est pas encore sorti ; commandes de cartes cadeaux ; payées avec cartes cadeaux ; partiellement payées avec fonds promotionnels ; commandes "Gold Box" ; payées avec méthodes différentes ; commandes téléphone/produit/service ; commandes de remplacement.