Comment trouver le nom d'utilisateur et le mot de passe de mon App Store

Votre identifiant Apple et votre mot de passe sont la clé pour accéder à l'App Store, et Apple dispose d'un outil de localisation de nom d'utilisateur et de mot de passe pour récupérer les informations oubliées. Votre identifiant Apple est généralement identique à l'adresse e-mail principale associée au compte et ne peut pas être supprimé une fois créé. Par mesure de sécurité, Apple réinitialise le mot de passe de votre compte et vous permet d'en créer un nouveau plutôt que d'afficher le mot de passe précédent.

Étape 1

Visitez la page Apple Forgot ID et cliquez sur « Forgot Your Apple ID? sous le champ de texte.

Étape 2

Entrez votre nom et prénom, votre adresse e-mail actuelle et jusqu'à trois adresses e-mail précédentes. Cliquez sur "Suivant" pour utiliser le localisateur d'identifiant Apple afin d'extraire tous les comptes Apple liés aux adresses e-mail saisies.

Étape 3

Cliquez sur "Authentification par e-mail" et cliquez sur "Suivant" pour que l'identifiant Apple soit envoyé à votre adresse e-mail. Ouvrez votre compte de messagerie et ouvrez le message d'Apple. Le message contient un lien qui vous redirige vers l'écran de réinitialisation du mot de passe.

Étape 4

Entrez le nouveau mot de passe et ressaisissez-le dans la boîte de confirmation. Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" pour soumettre les modifications. Un e-mail de confirmation est envoyé à votre compte de messagerie avec le nom de votre identifiant Apple et une confirmation du nouveau mot de passe.

Étape 5

Cliquez sur "App Store" sur le dock du bureau de votre Macintosh et cliquez sur "Store" dans le menu de l'application. Cliquez sur "Connexion" et entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Cliquez sur "Connexion" pour vous connecter à votre compte.