Comment transférer un appel vers un autre poste

Les téléphones multi-extensions font partie intégrante des bureaux modernes. Ils permettent à une seule personne administrative (ou à n'importe qui d'autre d'ailleurs) de gérer les appels téléphoniques entrants de plusieurs personnes. De nombreux fabricants de téléphones fabriquent des téléphones avec des capacités de transfert d'appel, tous avec leurs propres caractéristiques uniques, mais le transfert d'un appel est essentiellement le même d'un fabricant à l'autre. Si vous avez utilisé un téléphone, vous les avez tous utilisés, mais consultez le manuel du propriétaire si vous rencontrez des difficultés lors du transfert.

Étape 1

Demandez à la personne à l'autre bout du fil de patienter pendant que vous transférez l'appel.

Étape 2

Appuyez sur "Hold" ou "Transférer". Le bouton utilisé pour lancer le transfert varie selon le téléphone.

Étape 3

Entrez l'extension vers laquelle vous souhaitez transférer l'appel en appuyant sur les chiffres appropriés sur le clavier du téléphone.

Étape 4

Raccrochez le combiné.