Comment utiliser les distributeurs automatiques de cartes de crédit

Bien que chaque marque de machine à carte de crédit soit légèrement différente, la plupart fonctionnent de la même manière. Si vous devez utiliser une machine à carte de crédit pour traiter les paiements, ne soyez pas intimidé par la machine, elle est conçue pour être facile à utiliser. Voici comment utiliser les machines à carte de crédit.

Étape 1

Entrez les numéros de carte de crédit. Si vous avez la carte de crédit en main, faites-la glisser dans le lecteur de carte. La plupart des lecteurs ont une petite icône ou une image qui indique dans quel sens la bande magnétique au dos de la carte doit être orientée. Sinon, essayez de le faire passer dans le lecteur avec la bande face à la machine en premier, car c'est la direction la plus courante. Si vous avez une commande par téléphone ou si vous n'avez pas la carte de crédit en main, sélectionnez le bouton marqué "vente". Sur de nombreuses machines, il s'agit également de la touche "1", mais elle varie en fonction de la marque de la machine. Suivez ensuite les invites à l'écran pour entrer le numéro de carte et la date d'expiration. Vérifiez toujours les chiffres avant d'appuyer sur Entrée.

Étape 2

Entrez les informations sur la vente. Généralement, la machine demandera d'abord le montant de la vente en dollars et en cents. Entrez le montant à l'aide du clavier numérique. Revérifiez le montant pour vous assurer qu'il s'affiche correctement à l'écran et si c'est le cas, appuyez sur Entrée. Si vous saisissez accidentellement le mauvais montant, recherchez la touche "effacer" ou "supprimer" et recommencez. Dans certains cas, la machine vous demandera des informations supplémentaires après avoir entré le montant de la vente. Suivez les invites pour saisir des informations, telles que le code postal du client ou un numéro de commande.

Étape 3

Attendez que la vente soit traitée. Selon la connexion de la machine, la vente peut être traitée en quelques secondes ou cela peut prendre quelques minutes. Si la machine semble "bloquée" lors du traitement d'une vente, ne saisissez pas à nouveau la vente, mais appelez plutôt le numéro de téléphone de l'entreprise de traitement pour obtenir des instructions supplémentaires. Dans de nombreux cas, ce numéro apparaîtra sur un autocollant sur la machine.

Étape 4

Traitez le reçu. Si le client est présent, faites-lui signer le reçu de carte de crédit. Donnez-leur la copie et conservez l'original pour vos dossiers. Si le client n'est pas présent, écrivez "phone-in" ou une autre phrase appropriée sur la ligne de signature du reçu. Conservez un reçu pour vos dossiers et incluez l'autre dans l'envoi des marchandises au client.

Étape 5

Fermez le lot.Vérifiez auprès de votre société de traitement, mais la plupart exigent que vous exécutiez un "rapport de lot" ou que vous fermiez un lot de reçus de carte de crédit chaque jour. C'est le processus qui indique à l'entreprise de finaliser les frais de carte de crédit et de déposer le solde sur votre compte. De nombreuses machines auront une clé marquée "lot". Vous pouvez appuyer sur cette touche puis suivre les invites pour fermer le lot à la fin de la journée. Si la machine n'a pas de clé "lot", consultez le manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions ou appelez votre société de traitement des cartes de crédit pour obtenir des instructions.