Comment réparer un ordinateur quand le curseur est figé

On dit qu'errare humanum est, mais pour tout planter, il faut un ordinateur. Rien n'est plus frustrant qu'un PC qui gèle, s'éteint sans avertissement, ou pire, plante complètement. L'erreur courante : gel de l'écran (curseur figé). Quelques astuces de dépannage suffisent souvent.

Étape 1

Appuyez simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr. Une boîte apparaît pour terminer les programmes. Avec les flèches (si possible), fermez tous les programmes en cours (Word, navigateur, etc.). Parfois, une erreur dans un programme ou la surcharge (surtout si RAM faible : < 500 Mo) cause le gel.

Étape 2

Éteignez et redémarrez l'ordinateur. Cela résout souvent l'erreur. Si encore figé au redémarrage, continuez.

Étape 3

Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation de la tour jusqu'à extinction complète. Coupez l'interrupteur principal, remettez-le, rallumez. Parfois l'ordinateur semble s'éteindre mais ne le fait pas vraiment. Cela devrait résoudre le problème. Sinon, suite.

Étape 4

Essayez une autre souris. Si vous avez une souris PS/2, elle peut être défaillante. Si elle ne marche pas sur ce port, le port peut être HS. Souvent, on croit l'ordinateur gelé alors que c'est la souris qui ne fonctionne plus.

Étape 5

Branchez une souris USB sur un port USB. Si ça marche, votre souris ou port PS/2 est en cause. Si vous avez déjà une souris USB, essayez un autre port USB (le port d'origine peut être défectueux).

Étape 6

Appliquez les étapes 4 et 5 au clavier également.

Étape 7

Apportez l'ordinateur à un réparateur ou au service technique du magasin d'achat. Si rien ne marche, le problème est plus grave : début de crash système.

Conseil

Sauvegardez toujours vos fichiers. Plus facile sur clé USB que de les récupérer après un crash. En informatique, on a généralement ce qu'on paie. Les Mac sont réputés pour leur fiabilité. Pour les PC, les entrée de gamme ont des soucis, mais les modèles comparables en prix/qualité aux Macs sont fiables.

Avertissement

Ne démontez pas votre ordinateur pour le réparer vous-même si vous ne savez pas ce que vous faites.