Comment vérifier pourquoi un e-mail a été retardé

C'est une idée fausse courante que la livraison des e-mails est terminée instantanément. Le courrier électronique est conçu pour être envoyé de Mail Server à Mail Server jusqu'à ce qu'il atteigne la destination finale sans aucune garantie quant à la durée de séjour à chaque arrêt intermédiaire. La plupart des cas de courrier électronique retardé sont dus à des serveurs de messagerie lents ou surchargés. Les retards de livraison des e-mails sont causés par le spam, la fréquence de vérification de ses e-mails ou d'autres problèmes matériels. Lorsqu'un e-mail est retardé pendant une durée significative, la meilleure façon de vérifier pourquoi un e-mail est retardé est d'analyser l'en-tête de l'e-mail sur la notification de retard de livraison pour voir où se produit le retard. Lisez la suite pour savoir comment vérifier pourquoi un e-mail est retardé.

Étape 1

Ouvrez un navigateur Web.

Étape 2

Connectez-vous à Gmail.

Étape 3

Ouvrez l'e-mail cible pour vérifier la raison de sa réception retardée (ou l'emplacement ou le serveur de messagerie où il est conservé).

Étape 4

Sélectionnez l'option "Afficher l'original" sur l'e-mail.

Étape 5

Afficher "l'en-tête de l'e-mail".

Étape 6

Passez en revue le serveur de messagerie "Reçu par" pour déterminer l'emplacement/l'adresse IP. l'adresse à l'origine du retard de l'e-mail.

Étape 7

Contactez votre FAI (fournisseur d'accès Internet) et fournissez-lui l'adresse IP. adresse du serveur de messagerie et renseignez-vous sur l'état de votre FAI. Demandez si l'adresse a été "sur liste noire" pour l'envoi d'e-mails. Grâce aux efforts continus pour minimiser les spams, les e-mails légitimes sont empêchés ou retardés d'être transférés au destinataire souhaité par mesure de précaution.

Étape 8

Testez le serveur. Si votre FAI ne peut pas fournir une réponse satisfaisante à votre demande, ou si vous n'êtes pas assez patient pour attendre une réponse, utilisez un autre compte de messagerie (c'est-à-dire Yahoo, votre messagerie professionnelle, msn, etc.) pour renvoyer l'e-mail souhaité. Cela vous permettra de déterminer si votre FAI a été "mis sur liste noire" par inadvertance.

Étape 9

Signalez le problème. Si l'e-mail utilisé à l'étape 2 est renvoyé, le destinataire a très probablement des problèmes avec son e-mail. Utilisez une autre forme de communication pour informer la personne du problème potentiel.

Astuce

Les retards d'e-mail ne se produisent pas car la boîte de réception d'un destinataire est pleine.

Chaque client de messagerie dispose d'un moyen différent pour afficher les en-têtes de message.

Le courrier électronique n'a pas été conçu pour être un moyen de communication instantané.

Liste noire IP les adresses ou les serveurs de messagerie sont plus courants maintenant que les FAI prennent des mesures de prévention des spams.