Google Forms (inclus dans Google Drive) est l'outil le plus simple pour créer questionnaires, sondages, quiz, inscriptions, formulaires de contact — gratuit, sans limite de réponses, collaboratif, avec analyse auto et export Sheets/CSV.
Étape par étape (interface 2024)
1. Créer le formulaire
forms.google.com > + Nouveau formulaire (vide) ou choisissez un modèle (« Contact », « Inscription événement », « Quiz », « Évaluation »).
2. Titre et description
Cliquez « Formulaire sans titre » > nommez (ex. « Satisfaction client Q1 2024 »). Ajoutez description (contexte, confidentialité RGPD, temps estimé).
3. Paramètres (onglet ⚙ Paramètres)
- Général : collecter adresses e-mail (optionnel), limiter à 1 réponse (nécessite connexion Google), modifier après envoi.
- Présentation : barre de progression, mélanger questions, message de confirmation personnalisé, lien « Soumettre une autre réponse ».
- Quiz : activer « En faire un quiz » > clé de notation, publication notes (immédiate/après révision).
4. Ajouter des questions (onglet Questions)
Bouton + (flottant) > types :
| Type | Usage |
| Réponse courte | Nom, email, code court (validation regex possible) |
| Paragraphe | Texte long (commentaires, suggestions) |
| Choix multiples | Une seule réponse (boutons radio) |
| Cases à cocher | Plusieurs réponses possibles |
| Liste déroulante | Choix unique, liste compacte |
| Échelle linéaire | Note 1–5, 1–10 (NPS, satisfaction) |
| Grille à choix multiples | Lignes = items, colonnes = critères (ex. satisfaction par service) |
| Grille à cases à cocher | Plusieurs choix par ligne |
| Date / Heure | RDV, dispo |
| Fichier joint | Upload (limité à Drive du créateur, quota partagé) |
Options par question (menu ⋮) : Obligatoire, Validation de réponse (regex, longueur, nombre), Aller à la section selon la réponse (branchement conditionnel), Mélanger l'ordre des options.
5. Sections (pagination / logique)
Icône « = » (bas toolbar) > « Ajouter une section ». Permet : pages successives, branchement conditionnel (si réponse A → section 2, si B → section 3), masquer sections inutiles.
6. Thème et apparence
Icône Palette 🎨 (haut droite) : couleur d'en-tête, image d'en-tête (galerie/import), police (4 familles), style de fond.
7. Prévisualiser et tester
Icône Œil 👁 (haut droite) > testez en conditions réelles.
8. Partager / Diffuser
Bouton Envoyer (haut droite) :
• E-mail : destinataires, sujet, message, inclure formulaire dans e-mail.
• Lien : copier URL courte (`forms.gle/...`) > raccourcir si besoin.
• Code d'intégration : `
9. Analyser les réponses (onglet Réponses)
- Résumé : graphiques auto (camembert, barres, nuage de mots pour texte).
- Question : détail par item.
- Individuel : chaque réponse complète.
- 🔗 Lier à Sheets : icône Sheets verte > créer feuille liée > sync temps réel > graphiques croisés, filtres, tableaux croisés dynamiques, Apps Script automatisation.
- Télécharger (.csv) : menu ⋮ > « Télécharger les réponses (.csv) ».
10. Arrêter les réponses
Onglet Réponses > bascule Accepter les réponses → OFF. Message personnalisé possible.
💡 Astuces pro :
• Pré-remplissage : menu ⋮ > « Obtenir le lien pré-rempli » > pré-remplir champs connus > générer lien unique par destinataire (publipostage via Sheets + Apps Script).
• Quiz auto-noté : mode Quiz + clé de réponse > notes instantanées + feedback par réponse.
• Certificats auto : Apps Script + Google Slides/Docs > générer PDF certificat à chaque soumission réussie.
• RGPD : mention « Données collectées : … Finalité : … Conservation : … Droits : … Contact DPO : … » dans description.
• Alternatives : Microsoft Forms (intégré 365), Typeform (UX supérieur, payant), Tally (gratuit généreux, beau), JotForm, SurveyMonkey (limité gratuit).