Comment savoir si une carte son est défectueuse

Si vous n'entendez aucun son provenant de votre ordinateur, le problème peut être lié au matériel ou à un pilote défectueux. Avant de conclure que votre carte son est en cause, effectuez quelques vérifications simples pour identifier l'origine du problème.

Étape 1

Redémarrez l'ordinateur pour réinitialiser les paramètres. Parfois, un simple redémarrage système résout un problème de carte son.

Étape 2

Vérifiez que tout est correctement branché et allumé. Cela inclut les câbles reliant les haut-parleurs à l'ordinateur et l'alimentation des haut-parleurs. Vérifiez également que le volume n'est pas muet ou réglé trop bas.

Étape 3

Vérifiez si le pilote fonctionne. Pour ce faire, accédez au menu « Démarrer », faites un clic droit sur « Ordinateur » et sélectionnez « Propriétés ». La fenêtre Informations système s'affiche. Dans le volet gauche, cliquez sur le lien « Gestionnaire de périphériques ». La fenêtre Gestionnaire de périphériques apparaît. Développez la section « Contrôleurs audio, vidéo et de jeu ». Double-cliquez sur votre périphérique audio. La fenêtre Propriétés audio de votre périphérique s'affiche, indiquant si votre carte son fonctionne correctement ou non. Si ce n'est pas le cas, réinstallez le pilote de la carte son. Si la carte son n'apparaît pas, elle est peut-être défectueuse.

Étape 4

Vérifiez si vos haut-parleurs fonctionnent correctement en les connectant à un autre ordinateur. Sinon, connectez d'autres haut-parleurs ou un casque à votre ordinateur actuel pour tester. Si les haut-parleurs fonctionnent sur l'autre ordinateur, votre carte son est probablement défectueuse.

Étape 5

Avant de conclure à un problème de carte son, restaurez Windows à une date antérieure via la Restauration du système. Accédez au menu « Démarrer » et tapez « restauration du système » dans la barre de recherche. Cliquez sur « Restauration du système ». La boîte de dialogue apparaît. Cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez un point de restauration datant de quelques jours avant l'apparition du problème. Cliquez sur « Suivant », puis sur « Terminer » pour confirmer. Après redémarrage, le système sera restauré. Vérifiez si vous entendez du son. Si oui, le problème est résolu. Sinon, il faut remplacer la carte son.

Astuce

La majorité des cartes son sont intégrées à la carte mère. Une perte soudaine de son est le plus souvent due à un problème de pilote.