Comment savoir si une carte son est défectueuse

Si vous n'entendez pas de son de votre ordinateur, cela peut être lié au matériel ou à un pilote de périphérique défectueux. Avant de supposer que votre carte son est le coupable, suivez quelques étapes simples pour déterminer ce qui ne va pas.

Étape 1

Redémarrez l'ordinateur pour actualiser les paramètres. Parfois, effectuer un redémarrage du système résoudra un problème avec une carte son.

Étape 2

Vérifiez que tout est branché et allumé. Cela inclut la vérification des câbles entre les haut-parleurs et l'ordinateur et la mise sous tension des haut-parleurs. Vérifiez également si le volume n'est pas coupé ou s'il n'est pas extrêmement bas.

Étape 3

Vérifiez si le pilote fonctionne. Pour ce faire, accédez au menu "Démarrer", faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Propriétés". La fenêtre Informations système s'affiche. Dans le volet de gauche, cliquez sur le lien "Gestionnaire de périphériques". La fenêtre Gestionnaire de périphériques s'affiche. Développez la section "Contrôleurs audio, vidéo et jeu". Double-cliquez sur votre périphérique audio. La fenêtre Propriétés audio de votre périphérique audio apparaît, indiquant si votre carte son fonctionne correctement ou non. Si ce n'est pas le cas, réinstallez le pilote de la carte son. Si la carte son n'apparaît pas, elle est peut-être défectueuse.

Étape 4

Vérifiez si vos haut-parleurs fonctionnent correctement en les connectant à un autre ordinateur. Vous pouvez également connecter d'autres haut-parleurs ou écouteurs à votre ordinateur existant pour déterminer s'ils fonctionnent. Si les haut-parleurs fonctionnent, la carte son est probablement défectueuse.

Étape 5

Avant de supposer qu'il y a un problème avec la carte son, ramenez Windows à une date antérieure en utilisant la restauration du système. Pour ce faire, accédez au menu "Démarrer" et tapez "restauration du système" (sans les guillemets) dans la barre de recherche. Cliquez sur "Restauration du système." La boîte de dialogue Restauration du système s'affiche. Cliquez sur Suivant." Cliquez sur un point de restauration qui a une date quelques jours avant que le problème ne se produise. Cliquez sur "Suivant", puis cliquez sur "Terminer" pour confirmer votre point de restauration. Après le redémarrage, le système sera restauré à une date antérieure. Déterminez si vous entendez un son. Si c'est le cas, votre problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, il est temps de remplacer votre carte son.

Astuce

La majorité des cartes son sont intégrées sur la carte mère de l'ordinateur. Une perte soudaine de son est probablement un problème de pilote.