Comment réparer une carte son

Quand l'audio ne fonctionne pas sur votre ordinateur, cela signifie généralement qu'il y a des problèmes simples liés aux haut-parleurs et à la carte son, qui peuvent être résolus. Il n'est pas toujours nécessaire de remplacer la carte son, car l'origine du problème peut résider dans les pilotes, et votre carte existante peut être réparée par quelques méthodes simples.

Étape 1 : Vérifier les pilotes

Vérifiez les derniers pilotes de carte son pour votre ordinateur. Votre matériel a-t-il été mis à jour récemment ? Si vous doutez, cliquez Poste de travail (ou Ce PC) et sélectionnez Propriétés.

Étape 2 : Gestionnaire de périphériques

Cliquez l'onglet Matériel puis Gestionnaire de périphériques.

Étape 3 : Mettre à jour le pilote

Faites un clic droit sur le(s) pilote(s) sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu.

Étape 4 : Assistant mise à jour

Choisissez l'option de mise à jour (bouton Mettre à jour le pilote) et attendez. L'Assistant Mise à jour automatique devrait apparaître. Suivez-le. La mise à jour des pilotes de carte son est simple : un assistant d'installation guide pas à pas. Quelques clics sur Suivant font le gros du travail.

Étape 5 : Redémarrer

Redémarrez l'ordinateur pour que le changement de pilote prenne effet. Sans redémarrage, les problèmes sonores persisteront.

Étape 6 : Téléchargement manuel si échec auto

Si l'Assistant automatique échoue, ou si vous préférez plus de contrôle, allez en ligne chercher les pilotes manuellement. Visitez le site officiel du fabricant de votre ordinateur, où les pilotes de carte son pour votre modèle sont disponibles en téléchargement et installation.

Étape 7 : Installer les pilotes téléchargés

Saisissez votre numéro de modèle quand demandé et recherchez les pilotes associés. Le numéro de modèle se trouve sous l'ordinateur, ou dans la documentation fournie. Après installation des pilotes téléchargés, redémarrez.

Conseil

Essayez de redémarrer votre ordinateur. Cela résout souvent le problème apparent de carte son. Parfois, les solutions les plus évidentes marchent, et devraient être essayées en premier. Éteignez proprement via le menu Bureau, pas en maintenant le bouton d'alimentation — sauf si l'ordinateur est complètement gelé.

Avertissement

Apportez l'ordinateur à un réparateur professionnel ou renvoyez-le au fabricant si aucune étape n'a fonctionné. Votre carte son peut nécessiter un remplacement.