Comment corriger un bug informatique (virus)

Corriger un bug informatique (virus) peut être difficile même pour les utilisateurs expérimentés. Cependant, si vous attrapez le virus à temps, vous pouvez le supprimer avec votre antivirus installé ou un scanner antivirus gratuit en ligne, sans avoir à faire appel à un expert en réparation. Soyez attentif au fonctionnement de votre ordinateur : s'il se comporte étrangement, gèle, s'éteint soudainement, ou ouvre beaucoup de fenêtres Internet indésirables, vous avez peut-être un virus et devez lancer votre programme antivirus.

Étape 1

Déconnectez Internet de l'ordinateur en débranchant le câble Ethernet à l'arrière ou en éteignant le modem.

Étape 2

Supprimez tous les fichiers Internet temporaires et cookies via « Démarrer », « Tous les programmes », « Accessoires », « Outils système », « Nettoyage de disque ». Sélectionnez le lecteur C:. Cochez « Fichiers Internet temporaires », « Corbeille » et « Fichiers temporaires » puis « OK ». Confirmez par « Oui » pour effacer. Cela empêche le virus de se cacher dans les fichiers indésirables.

Étape 3

Allez dans « Démarrer », clic droit sur « Poste de travail », « Propriétés ». Choisissez l'onglet « Restauration du système ». Cochez « Désactiver la restauration du système ». Cela empêche le virus de se cacher dans les fichiers de restauration.

Étape 4

Reconnectez Internet. Ouvrez votre antivirus et cliquez sur mise à jour. Assurez-vous qu'il est à jour. Sinon, il ne mettra pas à jour ni n'éliminera le virus. Après mise à jour, débranchez à nouveau Internet, puis scannez votre ordinateur pour les virus. Lancez le scan trois fois en éliminant les virus trouvés. Redémarrez après chaque scan. Votre ordinateur devrait être exempt de virus.

Étape 5

Lancez un scanner antivirus en ligne comme Micro House Call, free byte, ou Avast si le virus a empêché la mise à jour de votre antivirus. Éliminez les virus trouvés. Relancez le scanner en ligne une fois de plus et redémarrez.

Étape 6

Téléchargez et installez un antivirus gratuit comme AVG, Avast, ou Avira. Choisissez d'enregistrer le programme, double-cliquez pour l'installer. Suivez les instructions d'installation. Scannez une dernière fois et redémarrez.