Comment réparer le son sur un ordinateur portable HP Pavilion
Hewlett Packard est l'un des producteurs d'ordinateurs portables les plus populaires. Bien que tout ordinateur soit susceptible aux pannes de son, certains HP Pavilion peuvent être particulièrement sujets aux problèmes de son. Si votre ordinateur portable HP rencontre des problèmes de sortie audio, il existe un certain nombre de solutions possibles qui peuvent potentiellement résoudre le problème.
Étape 1 : Vérifier les bases
Assurez-vous que votre son est activé. Parfois, appuyer accidentellement sur la mauvaise combinaison de touches peut couper le son. Ouvrez votre centre de périphériques audio et assurez-vous que vos haut-parleurs sont activés, et que le son sur les programmes vidéo ou musicaux que vous exécutez est monté.
Étape 2 : Vérifier les pilotes audio
Vérifiez si vos pilotes audio fonctionnent correctement. Cliquez sur "Démarrer", "Panneau de configuration", "Outils d'administration", "Gestion de l'ordinateur", puis "Gestionnaire de périphériques". Dans le gestionnaire, trouvez "Contrôleurs audio, vidéo et jeu", faites un clic droit sur votre périphérique audio, et sélectionnez "Propriétés". Sous l'onglet "Pilote", il devrait vous montrer quel pilote est installé pour votre carte, et si la carte son fonctionne correctement.
Étape 3 : Tester la prise casque
Vérifiez si la prise casque fonctionne. S'il n'y a pas de son sortant de vos haut-parleurs, mais que la prise casque produit du son, il y a peut-être quelque chose qui ne va pas avec vos haut-parleurs. Si c'est le cas, vous pouvez soit utiliser des écouteurs ou des haut-parleurs externes, soit tenter d'utiliser la garantie de l'ordinateur portable pour que HP répare les haut-parleurs. Brancher et débrancher un casque de la prise plusieurs fois a soi-disant fait redémarrer le son des haut-parleurs pour certains utilisateurs.
Étape 4 : Mettre à jour les pilotes audio
Mettez à jour vos pilotes audio. Même si le périphérique indique qu'il fonctionne correctement, le pilote pourrait causer un problème. Dans le menu de l'étape 2, sélectionnez la mise à jour automatique du pilote, ou recherchez sur le site web du fabricant de la carte son un nouveau pilote à télécharger et installer. Redémarrez votre ordinateur après l'installation du nouveau pilote.
Astuce
Les pilotes incompatibles ou défectueux sont une raison courante pour laquelle une carte son ne fonctionne pas correctement.