Comment réparer Internet Explorer quand il ne peut pas ouvrir une page web

Vous voulez juste voir un site, mais IE affiche « La page ne peut pas être affichée ». Par du dépannage, déterminez si le problème vient de votre connexion, du site visité, ou d'IE. Une fois identifié, la solution est souvent simple.

Étape 1 : Tester un autre site

Ouvrez IE et tapez l'adresse d'un site que vous n'avez pas visité récemment (ex. : une marque vue dans la pièce : « Sony.com », « Saltines.com »). Pourquoi ? Si vous avez visité un site récemment, les fichiers « cache » peuvent s'afficher et fausser le test. Si le nouveau site s'affiche, le problème vient probablement du site visé initialement.

Étape 2 : Vérifier la connexion modem/routeur

Si aucun site ne s'affiche, la connexion est peut-être coupée. Vérifiez les branchements physiques : rien de débranché ? Si Wi-Fi, vérifiez qu'il fonctionne.

Étape 3 : Redémarrer le modem

Débranchez le modem : cordon d'alimentation ET prise téléphone ou Ethernet à l'arrière. Laissez-le quelques minutes. Rebranchez tout et attendez qu'il redémarre complètement. Retestez.

Étape 4 : Contacter votre FAI

Une panne câble, ADSL ou ligne téléphonique est une cause fréquente de perte de connexion.

Étape 5 : Vider l'historique IE

Fermez toutes les applications. Ouvrez une nouvelle fenêtre IE. « Outils » > « Supprimer l'historique de navigation ». Cliquez chaque bouton « Supprimer », sauf « Mots de passe » si vous laissez IE les retenir.