Comment activer un numéro sur Verizon Wireless

Si vous avez acheté un téléphone Verizon d'occasion, ou si vous avez transféré (porté) un ancien numéro de téléphone portable ou de ligne fixe vers votre téléphone Verizon actuel, vous devez associer votre numéro de téléphone au téléphone portable et l'activer sur le réseau Verizon Wireless.

Étape 1

Éteignez votre téléphone portable.

Étape 2

Retirez la batterie de votre téléphone portable et notez le numéro ESN. Ce numéro de 11 chiffres se trouve à l'arrière du téléphone, sous la batterie.

Étape 3

Remettez la batterie et assurez-vous que votre téléphone portable est complètement chargé.

Étape 4

Appelez le service client Verizon en composant le 888-294-6804. Entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres lorsque vous y êtes invité.

Étape 5

Fournissez le numéro ESN du téléphone au représentant du service client et répondez à toutes les questions de sécurité posées.

Étape 6

Éteignez votre téléphone, selon les instructions du représentant, puis rallumez-le et composez *228. Appuyez sur « Envoyer » ou sur la touche que votre téléphone requiert pour initier l'appel.

Étape 7

Sélectionnez l'option 1 et écoutez la musique.

Étape 8

Appuyez sur n'importe quelle touche de votre combiné Verizon lorsque vous y êtes invité.

Étape 9

Recherchez un message indiquant « activation réussie » de Verizon sur votre écran ; vous entendrez également des bips.

Astuce

Répétez ce processus plusieurs fois si cela ne fonctionne pas du premier coup. Si le problème persiste, rappelez le service client depuis un autre téléphone, mais gardez votre téléphone portable et votre numéro à portée de main au cas où ils auraient besoin de dépanner le téléphone. Appuyez sur « 0 » pour parler immédiatement à un représentant du service client Verizon.