Pourquoi la clé USB ne s'affiche-t-elle pas sur mon ordinateur ?

Lorsqu'un lecteur Universal Serial Bus [USB] ne s'affiche pas sur votre ordinateur, il peut s'agir d'un problème urgent, en particulier lorsque vous devez accéder à des fichiers ou à des données stockées sur le lecteur. Il n'est pas facile de résoudre ce problème, par rapport à d'autres problèmes informatiques, car il existe quelques causes probables au problème. Sur une note positive, les problèmes USB nécessitent généralement une simple étape pour être résolus.

Conflits de noms

Ce problème se produit généralement sur les ordinateurs avec un nombre exceptionnel de lecteurs connectés, qu'ils soient en réseau ou câblés. Les ordinateurs équipés de lecteurs de cartes multi-formats peuvent avoir ce problème. Les clés USB ne trouvent pas toujours un nom de lecteur disponible compatible avec leurs conventions de dénomination. Par exemple, si la clé USB s'appelle « G :», et que votre ordinateur dispose d'un lecteur réseau « G :», ou de disques durs ou optiques supplémentaires nommés « G :», votre clé USB ne s'affichera pas.

Ce problème peut être résolu en remappant un lecteur sur un nom différent; cela peut être soit un changement de nom temporaire, soit permanent. Une chose à garder à l'esprit est que le remappage de lecteur n'est pas quelque chose qu'un novice en informatique devrait tenter. Consultez un technicien pour obtenir de l'aide pour remapper/renommer un lecteur.

Conflits logiciels

Avec les ordinateurs plus récents, c'est beaucoup plus improbable, mais il se peut que vos pilotes USB ne soient pas installés. La vérification de vos pilotes USB est aussi simple que de cliquer avec le bouton droit de la souris sur "Poste de travail" et de sélectionner "Propriétés". Dans le menu Propriétés, sélectionnez l'onglet "Matériel", puis cliquez sur le bouton "Gestionnaire de périphériques". Une liste du matériel de votre ordinateur s'ouvrira et vous trouverez "Universal Serial Bus" sur la liste. Si vous voyez un "X" rouge ou un point d'exclamation jaune, vos pilotes ne sont pas installés. Les pilotes varient selon l'ordinateur; Si vous ne trouvez pas le disque du pilote fourni avec votre ordinateur, vous devrez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre ordinateur pour localiser et télécharger le pilote. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le téléchargement et l'installation de logiciels, contactez un technicien informatique.

Dysfonctionnement du lecteur

Les clés USB sont plus durables que les disquettes et leurs prédécesseurs, mais elles ne sont pas indestructibles. Si votre ordinateur ne détecte pas votre lecteur et qu'il l'a déjà fait, testez le lecteur sur d'autres ordinateurs. Si le lecteur n'apparaît pas sur plusieurs ordinateurs, il y a de fortes chances qu'il ait mal tourné. Une manipulation brutale et répétée d'un lecteur USB peut endommager la puce mémoire du lecteur. Retirer le lecteur sans "l'arrêter" peut également le corrompre.

Dysfonctionnement du port USB

La plupart des clés USB ont une petite LED qui s'allume lorsque la clé est insérée dans le port USB. Si le voyant ne s'allume pas, cela peut indiquer un problème avec le lecteur, mais il peut également y avoir un problème avec les ports USB de l'ordinateur. Si le lecteur ne s'allume pas et n'est pas détecté, branchez-le sur un autre ordinateur. Si le lecteur est détecté par l'autre ordinateur, il y a un problème avec les ports USB de l'ordinateur d'origine. Suivez les étapes de la section Problèmes logiciels de cet article pour vérifier si vos pilotes USB sont installés. Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter un technicien pour vérifier les connexions de votre port USB. Les ports USB de l'ordinateur ont peut-être été connectés lorsque l'ordinateur a été fabriqué ou récemment réparé. Si vous n'êtes pas à l'aise avec votre ordinateur, contactez un technicien. Le non-respect de certaines précautions peut endommager la carte mère de votre ordinateur.

Point de vue d'expert

Que votre disque soit neuf ou que vous l'ayez depuis un certain temps, ne comptez pas trop sur sa durabilité. Conservez au moins une copie supplémentaire de vos données dans un autre emplacement pour éviter une perte de données catastrophique. Les clés USB ne sont pas indestructibles et il n'est pas toujours possible d'en récupérer les données, même dans des circonstances favorables.