Comment dépanner un ordinateur qui ne démarre pas

Un ordinateur qui ne démarre pas peut être alarmant et frustrant, surtout si vous êtes pressé ou n'avez pas sauvegardé toutes vos données. Ne paniquez pas — ce problème a souvent une solution simple.

Étape 1

Si votre ordinateur de bureau ne fait rien quand vous essayez de le démarrer, vérifiez d'abord que le câble d'alimentation est bien branché à l'arrière de l'ordinateur et dans une prise secteur fonctionnelle. C'est étonnamment souvent le cas.

Étape 2

Si vous démarrez via un bouton sur le clavier, assurez-vous que le clavier est connecté à l'ordinateur.

Étape 3

Si l'ordinateur est branché sur une multiprise parafoudre, voyez si elle a un bouton de réinitialisation à appuyer. (Si elle n'en a pas et que le problème vient de la multiprise, il faudra la remplacer.) Branchez une lampe ou un autre appareil sur une prise de la multiprise pour vérifier qu'elle fonctionne.

Étape 4

Si vous entendez le ventilateur ou le disque dur, ou voyez des voyants sur l'unité centrale mais que l'écran reste noir, assurez-vous que le moniteur est branché sur une source d'alimentation fonctionnelle, qu'il est allumé et qu'il est solidement connecté à l'ordinateur par le câble vidéo.

Étape 5

Si le moniteur et l'ordinateur ont du courant mais que l'ordinateur affiche « Disque non système ou erreur disque », vérifiez qu'il n'y a pas de disquette dans le lecteur A:. Si c'est le cas, éjectez-la et redémarrez.

Étape 6

Si le système d'exploitation ne démarre toujours pas malgré l'alimentation, essayez de redémarrer avec un CD-ROM Windows dans le lecteur, ou, sur Mac, avec un disque Mac OS dans le lecteur. (Vous pouvez démarrer un Mac depuis le lecteur CD-ROM en maintenant la touche C enfoncée au démarrage.)

Étape 7

Si le système démarre alors, le problème vient probablement du disque dur de démarrage ou du système d'exploitation installé dessus. Si vous ne pouvez pas réparer le disque, il faudra le remplacer. (Voir aussi Comment réparer les secteurs défectueux d'un disque dur et Comment récupérer des fichiers perdus.)

Astuce

Si votre portable refuse soudain de démarrer, la batterie a peut-être trop déchargé en veille. Essayez de brancher le cordon d'alimentation pour voir s'il se réveille. Vérifiez toujours que tous les câbles sont bien branchés — cela résout le problème dans plus de 75 % des cas.