Débloquer un ordinateur portable gelé

Votre portable fige soudainement. Pas de panique : plusieurs techniques permettent de le débloquer avant de forcer l'arrêt.

Étape 1 : Attendre

Patientez quelques minutes. Le programme non-réactif peut reprendre. C'est le meilleur moyen de sauver un travail non enregistré.

Étape 2 : Ctrl + Alt + Suppr

Maintenez Ctrl+Alt+Suppr. Cela peut débloquer ou afficher le gestionnaire de tâches. Onglet « Processus » : repérez le programme « Ne répond pas » ou celui qui monopolise le CPU (nombre élevé), clic droit > « Fin de tâche » / « Fin de processus ».

Étape 3 : Changer l'alimentation

Si sur secteur, débranchez pour passer sur batterie (ou inversement).

Étape 4 : Retirer les périphériques USB

Clés USB, cartes mémoire, etc. Parfois un périphérique défectueux cause le gel.

Étape 5 : Fermer/rouvrir l'écran

Fermez le capot, rouvrez-le. Peut sortir de la veille/gel et ramener à l'écran de connexion. Peut aussi mettre en veille prolongée.

Étape 6 : Forcer le redémarrage

Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation : menu arrêt/redémarrage. Sinon, maintenez 5-10 s pour extinction forcée. Attendez 30 s, rallumez. Travail non sauvegardé probablement perdu (sauf récupération auto du logiciel).

Avertissement

Si redémarrage forcé sans fonction de récupération du logiciel, le travail en cours est perdu.