Mon réseau sans fil indique connecté mais je ne peux pas me connecter à Internet

Les réseaux sans fil sont devenus un moyen de plus en plus populaire d'accéder à Internet. La connexion à un réseau sans fil vous permet de naviguer sur Internet sans avoir à connecter physiquement de cordons à votre ordinateur. Le dépannage de la connectivité sans fil peut parfois prêter à confusion, car même si un réseau sans fil n'est pas en mesure de vous amener à des pages Web, la carte sans fil de votre ordinateur se connectera souvent au réseau sans fil en cours de diffusion. En d'autres termes, un réseau sans fil indiquera "connecté" même s'il n'est pas connecté à Internet.

Étape 1

Connectez-vous à un autre réseau sans fil. S'il existe un autre réseau sans fil à portée de votre ordinateur que vous pouvez légalement utiliser (un réseau Wi-Fi public gratuit plutôt que le réseau sans fil de votre voisin, par exemple), essayez de vous y connecter et de naviguer sur Internet. Si le même problème se produit sur l'autre réseau sans fil, il se peut que vous rencontriez un problème avec la carte sans fil de votre ordinateur ou avec votre navigateur Internet. Si vous parvenez à vous connecter à l'autre réseau mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au vôtre, le problème est probablement localisé sur le réseau sans fil que vous utilisez à la maison.

Étape 2

Réinitialisez tous les appareils. La grande majorité des problèmes de connexion Internet peuvent être résolus par une simple réinitialisation de tous les appareils de votre réseau domestique. Localisez les cordons d'alimentation de votre modem et de votre routeur sans fil et débranchez-les (si vous utilisez une combinaison modem/routeur, débranchez simplement son cordon d'alimentation) pendant 30 secondes. Rebranchez-les et redémarrez votre ordinateur. Essayez de vous connecter à Internet à l'aide de votre réseau sans fil après le redémarrage de votre ordinateur. Si la connexion échoue toujours, un dépannage supplémentaire est nécessaire.

Étape 3

Contournez votre routeur sans fil. Si la carte sans fil de votre ordinateur se connecte au réseau sans fil de votre choix mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder à des sites Web, il se peut qu'il y ait un problème de connexion sur votre modem ou votre routeur. Le moyen le plus simple de localiser le problème consiste à éliminer temporairement le routeur du réseau. Localisez le câble Ethernet qui relie votre modem à votre routeur et débranchez-le du routeur. Branchez le câble directement dans l'un des ports Ethernet de votre ordinateur et réinitialisez le modem de la manière décrite ci-dessus. Maintenant, essayez à nouveau votre connexion Internet. S'il n'y a toujours pas d'accès à Internet, le problème vient probablement de votre modem ou de votre ordinateur; contactez le service d'assistance technique de votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir de l'aide. Si le modem est connecté directement en ligne, votre routeur est à l'origine du problème et doit peut-être être reconfiguré. Contactez le fabricant du routeur pour obtenir de l'aide.

Avertissement

Cet article suppose que vous utilisez un certain type de point d'accès sans fil avec votre connexion Internet à domicile. Si vous n'avez pas votre propre routeur sans fil et que vous essayez toujours de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous que vous êtes autorisé à utiliser ce réseau sans fil et que vous ne vous connectez pas sans autorisation à un réseau sans fil appartenant à quelqu'un d'autre. Les connexions non autorisées au réseau sans fil de quelqu'un d'autre sont à la fois illégales et dangereuses.