Comment effacer la mémoire de l'imprimante

Une imprimante peut arrêter d'imprimer soudainement pour diverses raisons matérielles, comme un bourrage papier, mais si le matériel lui-même semble en bon état et ne fonctionne toujours pas, vous avez probablement un travail d'impression bloqué en mémoire. La plupart des travaux bloqués se produisent dans la mémoire de votre ordinateur et peuvent être corrigés avec une commande dans Windows ou un redémarrage de l'ordinateur. Si l'effacement de la mémoire de l'imprimante sur votre PC ne suffit pas, la réinitialisation de l'imprimante supprimera toutes les données en attente.

Fonctionnement de la mémoire de l'imprimante

Afin de séparer les travaux d'impression même lorsque vous envoyez plusieurs documents à une imprimante, votre ordinateur contient une file d'attente d'impression. Cette file d'attente, qui fonctionne sur tous les comptes d'utilisateurs de l'ordinateur, conserve une liste des travaux d'impression demandés avec toutes les données nécessaires stockées dans la mémoire temporaire appelée spool d'impression. Lorsqu'une imprimante termine un travail, l'ordinateur envoie le travail suivant à partir du spool. La plupart des imprimantes à jet d'encre domestiques impriment directement à partir des données mises en file d'attente. Par conséquent, l'effacement d'un document bloqué nécessite souvent d'effacer la file d'attente sur l'ordinateur, plutôt que la mémoire de l'imprimante elle-même. Certaines imprimantes haut de gamme, telles que les imprimantes laser en réseau, disposent également d'une mémoire temporaire intégrée à la machine.

Annulation des travaux d'impression

Pour effacer la file d'attente d'impression sous Windows 7 ou Windows 8, ouvrez le panneau de configuration Périphériques et imprimantes et cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante qui doit être effacée. Cliquez sur "Voir ce qui s'imprime". Ouvrez le menu "Imprimante", choisissez "Annuler tous les documents" et choisissez "Oui". La liste devrait s'effacer en quelques secondes. S'il reste un ou plusieurs travaux d'impression dans la liste, redémarrez votre ordinateur pour vider la mémoire. Chaque ordinateur a sa propre liste pour une imprimante en réseau, vous devrez donc peut-être effectuer cette opération sur plusieurs ordinateurs si l'annulation des tâches sur un PC ne résout pas le problème.

Réinitialiser l'imprimante

Si votre imprimante ne fonctionne toujours pas après avoir effacé les travaux sur votre ordinateur, vous devrez peut-être également réinitialiser l'imprimante pour effacer sa mémoire active. Éteignez l'imprimante et débranchez-la de la prise électrique. Laissez l'imprimante débranchée pendant une minute avant de rebrancher l'alimentation pour vous assurer que la mémoire est complètement déchargée. Après avoir branché l'imprimante et l'avoir mise sous tension, attendez que l'imprimante termine sa séquence de démarrage avant d'envoyer une nouvelle tâche d'impression.

Effacer les paramètres de l'imprimante de la mémoire

Certaines imprimantes enregistrent les informations de configuration dans une mémoire à long terme qui dure même si vous débranchez l'appareil. Cela inclut des informations telles que les paramètres réseau et les paramètres papier. L'effacement de cette mémoire, également appelé réinitialisation à froid, rétablit les paramètres de votre imprimante aux valeurs par défaut du fabricant. Cela peut résoudre les problèmes d'impression tenaces, mais n'est pas nécessaire pour traiter les travaux d'impression bloqués. Le processus d'effacement de la mémoire permanente varie selon la marque et le modèle. Par exemple, sur de nombreuses imprimantes HP LaserJet, vous devez maintenir le bouton "Go" enfoncé lors du redémarrage de la machine.