Comment réparer l'absence de son sur un MacBook

Les problèmes de son sur MacBook peuvent venir de réglages système mal configurés ou de haut-parleurs défaillants. Effectuez quelques procédures de dépannage pour diagnostiquer et corriger la lecture audio sur MacBook sous OS X Yosemite.

Dépannage de base

Débranchez casque et enceintes externes, redémarrez le MacBook. Au redémarrage, vérifiez que l'audio est activé. Appuyez sur « F12 » pour désactiver muet et augmenter le volume. Les haut-parleurs doivent cliqueter à la montée du volume. Si F12 ne marche pas ou n'existe pas, cliquez l'icône « Volume » dans la barre de menus en haut et glissez le curseur. Après avoir vérifié le volume, menu « Pomme » > « Mise à jour de logiciels » pour tout mettre à jour. Installez les mises à jour système recommandées.

Vérifier les réglages audio

Vérifiez que les réglages audio du MacBook sont corrects. Menu « Pomme » > « Préférences Système » > « Son » > onglet « Sortie ». Sélectionnez « Haut-parleurs internes » et assurez-vous que « Muet » n'est pas coché. Si coché, décochez. Si vous visez des enceintes externes, vérifiez qu'elles sont sélectionnées comme sortie. Si le problème survient avec iTunes, QuickTime ou autre lecteur dédié, ouvrez ses contrôles son et vérifiez leur configuration.

Dépannage enceintes externes

Si vous utilisez des enceintes externes, vérifiez leur connexion au Mac. Assurez-vous qu'elles sont allumées. Si elles ont leur propre volume, montez-le. Si toujours pas de son, branchez-les sur un autre ordinateur ou source audio pour tester. Si elles ne marchent pas non plus là, ce sont elles le problème, pas le MacBook.

Dépannage enceintes et casques sans fil

Les périphériques sans fil ont leurs propres soucis. Si enceintes sans fil : vérifiez que la station de base est allumée (si applicable). Si alimentés par piles : rechargez ou remplacez-les. Si Bluetooth : vérifiez que le Bluetooth du MacBook est activé. Icône « Bluetooth » en haut à droite > « Activer Bluetooth » si besoin. Certains périphériques Bluetooth doivent être appairés manuellement avant de fonctionner. Consultez la doc du périphérique pour l'appairage. Rappel : le Bluetooth ne marche pas bien au-delà de ~10 m (30 pieds). Si MacBook et enceintes sont trop éloignés, cela cause des problèmes de transmission.