Comment réparer l'absence de son sur un MacBook

Les problèmes de son sur votre MacBook peuvent être le résultat de tout, des paramètres système mal configurés aux haut-parleurs défectueux. Effectuez quelques procédures de dépannage pour diagnostiquer et réparer les problèmes de lecture audio sur les MacBook exécutant OS X Yosemite.

Dépannage de base

Débranchez tout casque ou haut-parleur externe connecté à l'ordinateur et redémarrez votre MacBook. Lorsqu'il redémarre, vérifiez que son son est activé. Appuyez sur le bouton "F12" pour réactiver le son et augmenter le volume. Les haut-parleurs du MacBook doivent émettre un cliquetis lorsque vous augmentez le volume. Si la touche F12 est cassée ou si votre MacBook ne dispose pas de cette fonctionnalité, cliquez sur le bouton "Volume" dans la barre d'outils en haut de l'écran et faites glisser le curseur pour augmenter le volume. Après avoir vérifié que le volume est monté, cliquez sur le menu "Apple" dans le coin supérieur de votre écran et sélectionnez "Mise à jour du logiciel" pour vous assurer que le logiciel de l'ordinateur est à jour. Si ce n'est pas le cas, prenez quelques instants pour installer les mises à jour système recommandées.

Vérifiez vos paramètres audio

Vérifiez que les paramètres audio de votre MacBook sont correctement configurés. Cliquez sur le menu "Apple" dans le coin supérieur de votre écran et sélectionnez "Préférences Système". Cliquez sur l'icône "Son" et sélectionnez l'onglet "Sortie" pour afficher une liste des appareils configurés pour jouer du son. Sélectionnez "Haut-parleurs Internet" et assurez-vous que la case "Muet" n'est pas cochée. Si c'est le cas, décochez la case. Si vous essayez de diffuser du son via des haut-parleurs externes, vérifiez qu'ils sont sélectionnés comme périphérique de sortie. Si vous rencontrez des difficultés pour lire le son et que vous utilisez iTunes, QuickTime ou un autre programme multimédia dédié, ouvrez les commandes audio de ce programme et assurez-vous qu'elles sont correctement configurées.

Dépannage des haut-parleurs externes

Si vous utilisez des haut-parleurs externes avec votre MacBook, vérifiez que les haut-parleurs sont correctement connectés à l'ordinateur. Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. S'ils ont des commandes de volume dédiées, augmentez-les. Si vous n'entendez toujours pas de son, connectez les haut-parleurs à un autre ordinateur ou périphérique audio pour confirmer que les haut-parleurs fonctionnent correctement. Si vous n'entendez pas le son des haut-parleurs lorsqu'ils sont connectés à un autre appareil, il est probable que ce soit les haut-parleurs eux-mêmes qui posent problème, et non votre MacBook.

Dépannage des haut-parleurs et casques sans fil

Les haut-parleurs et les casques sans fil présentent leur propre ensemble unique de problèmes potentiels. Si vous utilisez des haut-parleurs sans fil, assurez-vous que la station de base est allumée, le cas échéant. Si les haut-parleurs ou le casque sont alimentés par batterie, chargez les batteries ou remplacez-les par des neuves. Si les haut-parleurs ou le casque transmettent un signal via Bluetooth, vérifiez que la fonctionnalité Bluetooth de votre MacBook est activée. Cliquez sur l'icône "Bluetooth" dans le menu dans le coin supérieur droit de votre écran et cliquez sur "Bluetooth activé", si nécessaire. De plus, certains appareils Bluetooth doivent être couplés manuellement avec un ordinateur avant de fonctionner correctement. Consultez la documentation de l'appareil pour plus d'informations sur son couplage avec votre MacBook. Gardez également à l'esprit que les appareils Bluetooth ne fonctionnent pas correctement au-delà d'une portée d'environ 30 pieds. Si votre MacBook et vos haut-parleurs Bluetooth sont trop éloignés l'un de l'autre, cela peut entraîner des problèmes de transmission du son.