Comment enregistrer un nouveau modem chez Comcast
Pour enregistrer un nouveau modem chez Comcast, vous devrez connecter le modem à votre service Internet Comcast. Si vous avez un modem câble tiers, Comcast vous conseille de suivre les instructions fournies avec le modem. Tout modem tiers doit être conforme aux spécifications Data Over Cable Service Interface Specifications (DOCSIS).
Étape 1
Connectez votre câble coaxial depuis votre prise câble vers votre modem câble. Effectuez cela en vissant les extrémités du câble coaxial dans la prise murale câble et la connexion câble sur votre modem.
Étape 2
Branchez soit votre câble USB, soit votre câble Ethernet. Si vous préférez utiliser l'USB, branchez votre câble USB à l'arrière de votre modem en premier, en utilisant l'extrémité carrée petite où vous trouvez un port étiqueté "USB". Ensuite, connectez l'extrémité plate du câble à un port USB sur votre ordinateur. Branchez votre modem sur une prise murale en utilisant l'adaptateur électrique fourni avec le modem. Si vous utilisez l'USB, votre ordinateur détectera automatiquement votre modem et installera le matériel. Les voyants de votre modem clignoteront selon une série de motifs et s'enregistreront auprès de Comcast. À ce stade, passez à l'étape 4.
Si vous préférez utiliser l'Ethernet, branchez le cordon à l'arrière de votre modem et l'autre extrémité dans un port Ethernet à l'arrière de votre ordinateur. Branchez votre modem sur une prise électrique sur votre multiprise avec l'adaptateur électrique fourni avec votre modem et passez à l'étape 3.
Étape 3
Insérez le CD d'installation qui est arrivé avec votre modem dans votre lecteur CD/DVD-ROM. Le menu de configuration se chargera. Suivez les instructions pour installer le modem sur votre ordinateur. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur comme demandé. Lorsque votre ordinateur redémarre, le modem se connectera et s'enregistrera auprès de Comcast. Passez à l'étape suivante avant d'essayer de naviguer sur Internet.
Étape 4
Ouvrez un navigateur web et suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le logiciel Comcast requis. Assurez-vous de répondre à toutes les questions pendant le processus d'installation, acceptez le "Contrat résidentiel Comcast" et acceptez les termes de licence lorsque vous y êtes invité.
Étape 5
Choisissez un nom d'utilisateur comme demandé, utilisé pour l'email Comcast et l'accès au site web Comcast. En utilisant le nom d'utilisateur et votre mot de passe choisi, connectez-vous au site web Comcast comme demandé. Téléchargez tous les autres logiciels requis une fois connecté au site web. Comcast vérifiera automatiquement votre ordinateur et recommandera les logiciels requis à télécharger et installer. Suivez les instructions à l'écran pour chaque invite pour accomplir cela. Une fois terminé, vous pouvez surfer sur Internet avec votre nouveau modem.
Astuce
Si votre modem a des difficultés à se connecter à Internet, vous devriez recycler le modem. Faites-le en éteignant le modem, en le débranchant pendant deux minutes, puis en le rebranchant et en allumant votre modem. Le modem prendra environ cinq minutes pour recycler.
Si vous avez encore des problèmes, vous devrez contacter Comcast pour assistance au 800-COMCAST et demander à parler avec un représentant du support technique pour l'accès Internet haut débit par câble.