Comment réinitialiser mon décodeur câble Comcast

Quand vous êtes prêt à vous détendre et regarder la télévision, il peut être frustrant de devoir faire face à des problèmes avec votre décodeur câble. Des erreurs étranges, des temps de réponse lents et d'autres problèmes peuvent parfois être résolus en réinitialisant votre décodeur câble. Vous pouvez effectuer un cycle d'alimentation pour réinitialiser votre décodeur câble Comcast vous-même ; si cela ne fonctionne pas, un représentant du support technique peut envoyer un signal à votre boîte depuis son ordinateur pour réinitialiser les paramètres.

Étape 1

Éteignez votre décodeur câble en utilisant le bouton « Alimentation » sur votre télécommande ou sur la boîte elle-même.

Étape 2

Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière du décodeur câble de la prise électrique à laquelle il est connecté. Laissez la boîte débranchée pendant au moins une minute complète.

Étape 3

Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale et appuyez sur « Alimentation » sur la télécommande ou le devant de la boîte.

Étape 4

Reproduisez les actions que vous effectuiez lorsque vous avez remarqué des problèmes avec le décodeur câble ; si vous pouvez procéder sans problème, alors la réinitialisation a réussi.

Astuce

Si le cycle d'alimentation n'a pas résolu les problèmes avec votre décodeur câble, contactez le support technique Comcast en appelant le (800) 266-2278. Expliquez votre problème au représentant du support technique et demandez-lui de réinitialiser votre décodeur câble depuis son ordinateur.