Comment arrêter le renvoi d'appel avec un téléphone Avaya

Le renvoi d'appel permet à une personne de transférer son poste vers quelqu'un d'autre pour la couverture d'appels lorsqu'elle est absente de son bureau. Il existe trois méthodes différentes pour activer et désactiver le renvoi d'appel sur les postes téléphoniques Avaya. L'activation et la désactivation du renvoi de poste s'effectuent soit à l'aide d'un bouton de renvoi d'appel, soit par un code d'accès aux fonctionnalités. Le renvoi d'appel amélioré est programmé sur le formulaire de description du poste et modifié par l'administrateur système. Le renvoi d'appel amélioré est généralement utilisé pour le renvoi de postes sur une base à long terme ou lorsque quelqu'un ne peut pas accéder directement à son poste téléphonique physique.

Étape 1

Appuyez sur le bouton « Call-Fwd » sur un téléphone numérique pour désactiver le renvoi d'appel vers un autre poste. Le bouton « Call-Fwd » aura un indicateur visuel affiché sous forme de flèche gauche ou droite sur le côté de l'affichage du bouton ou la zone de fond ombragée lorsque la fonction de renvoi est active.

Étape 2

Prenez le combiné et composez le code de fonctionnalité de désactivation du renvoi d'appel sur le clavier du téléphone pour désactiver les appels transférés si le poste n'est pas configuré avec un bouton « Call-Fwd ».

Étape 3

Lancez l'application logicielle Avaya Site Administration. Cliquez sur la flèche descendante dans la boîte système en haut à droite de votre écran et sélectionnez le système auquel vous souhaitez vous connecter.

Étape 4

Cliquez sur l'onglet « Système », sélectionnez « Général », puis cliquez sur « Démarrer GEDI ». Attendez que l'application configure le chemin de connexion au serveur Communications Manager.

Étape 5

Cliquez sur la fenêtre d'action située en haut à gauche de l'écran. Tapez la commande « change station » en minuscules suivie du numéro de poste à partir duquel vous souhaitez désactiver le renvoi d'appel amélioré.

Étape 6

Cliquez sur l'onglet numéro « 3 » situé en haut de l'écran. Remarquez la section Renvoi d'appel amélioré avec 6 options de paramètres de renvoi d'appel. Les paramètres sont pour les appels internes et externes inconditionnels, occupés pour les appels internes et externes et sans réponse pour les appels internes et externes.

Étape 7

Cliquez sur la case « Actif » à droite des entrées de destination de renvoi et tapez « N » dans chaque case où vous souhaitez désactiver la fonction de renvoi d'appel.

Étape 8

Cliquez sur l'onglet « Entrée » en haut de l'écran.

Étape 9

Vérifiez le renvoi d'appel en tapant « status station » en minuscules suivi du poste. Cliquez sur l'onglet page 2 et vérifiez les informations de renvoi d'appel en bas de l'écran pour vous assurer que le renvoi d'appel a été supprimé.

Étape 10

Cliquez dans la boîte d'action et tapez « display feature-access-codes » en minuscules pour trouver les codes d'activation et de désactivation du renvoi d'appel. Ils se trouvent dans la partie centrale du premier écran. Le code d'activation du renvoi d'appel est sur le côté gauche et le code de désactivation est sur le côté droit. Cliquez sur la touche d'annulation lorsque vous avez terminé.

Étape 11

Déconnectez-vous du système.