Problèmes de clavier sur les Toshiba Satellite

Toshiba a publié plusieurs avis concernant des problèmes de clavier sur sa gamme d'ordinateurs portables Satellite. Rappelons que les dommages causés par des liquets ou des chocs physiques ne sont généralement pas couverts par la garantie.

Correctifs BIOS

Sur les modèles Satellite 1955-S801, 1955-S802, 1955-S803 et 1955-S804, le BIOS (programme utilitaire de configuration système) avait des difficultés à lire le micrologiciel du clavier sans fil. La version 1.40 du BIOS a corrigé ce problème. Le programme de mise à jour du BIOS peut être téléchargé depuis le site de Toshiba.

Anomalie de texte sur Satellite 1955

Toshiba a signalé un problème logiciel spécifique entre les Satellite 1955-S801 et S803 et Microsoft Word et Excel. Les utilisateurs qui maintenaient la touche Maj enfoncée plus de cinq secondes tout en utilisant les touches de direction voyaient leur texte surligné disparaître. La seule solution fournie était d'utiliser un clavier externe branché en PS/2 ou de relâcher la touche Maj lors d'une pause dans la sélection de texte dans ces programmes.

Dépannage général pour claviers Satellite

Pour tout problème général de clavier (s'il ne semble pas fonctionner), essayez ces étapes. Testez le clavier avant le chargement de Windows : appuyez sur F1 sur le premier écran qui apparaît après l'allumage. Si le clavier fonctionne ici, il s'agit probablement d'un problème Windows. Branchez un clavier externe ; s'il fonctionne, le clavier interne est probablement défectueux.