Effets positifs et négatifs du commerce électronique

Le commerce électronique est une activité commerciale effectuée par voie électronique sur Internet plutôt qu'à un emplacement physique. Par le biais de sites Web, certaines entreprises font affaire avec d'autres entreprises, un modèle de commerce électronique connu sous le nom de B2B. D'autres entreprises vendent aux consommateurs en ligne, dans un modèle de commerce électronique B2C. L'avènement du commerce électronique a eu des effets à la fois positifs et négatifs.

Confidentialité

Les détaillants ayant une présence dans le commerce électronique peuvent collecter de nombreuses informations sur les visiteurs de leurs sites Web. En mettant en place des traceurs électroniques appelés cookies qui suivent les habitudes de navigation des visiteurs, les marchands de commerce électronique peuvent développer des profils individuels de clients en ligne. Cela leur permet de cibler les publicités sur les consommateurs en fonction de ce que les commerçants pensent être leurs besoins. Certains critiques affirment que cette activité porte atteinte à la vie privée des consommateurs.

Sécurité

Un autre effet négatif du commerce électronique est sa menace potentielle pour la sécurité des informations personnelles des consommateurs. Lorsque les consommateurs achètent en ligne, ils saisissent généralement un numéro de carte de crédit et d'autres informations personnelles. Des personnes non autorisées pourraient accéder à ces informations par le biais de failles dans le système informatique du commerçant. Les commerçants sont devenus beaucoup plus vigilants en matière de sécurité des informations qu'ils ne l'étaient aux débuts du commerce électronique.

Consommation d'énergie

Un effet positif de l'émergence du commerce électronique est qu'il peut économiser de l'énergie. Les consommateurs qui achètent en ligne plutôt que de se rendre dans les magasins en voiture consomment moins de carburant et leurs voitures émettent moins de pollution. De plus, étant donné que le commerce électronique réduit le besoin d'espace d'entreposage pour stocker les marchandises à proximité des magasins de détail, ces entrepôts consomment moins d'énergie.

Réduction des coûts

Le commerce électronique peut réduire les coûts pour les consommateurs lorsque les entreprises réduisent les intermédiaires impliqués dans la distribution des marchandises, l'espace d'entreposage pour stocker les marchandises et les dépenses de personnel. Le e-commerce permet également aux entreprises de mieux gérer leurs stocks. Pour être compétitives, les entreprises sont susceptibles de transmettre au moins une partie de ces économies aux consommateurs.