Comment éviter le CAPTCHA de Google
Google affiche parfois une page CAPTCHA lorsqu'il détecte un trafic de recherche web inhabituel. Cette page vous oblige à saisir un code affiché à l'écran pour confirmer que vous êtes un être humain et non un programme, avant de pouvoir continuer à utiliser Google. L'automatisation des recherches Google est contraire aux conditions d'utilisation de Google et génère un trafic inhabituel qui déclenche le CAPTCHA. Si vous rencontrez fréquemment le CAPTCHA de Google, un programme s'exécutant sur votre ordinateur ou sur un autre ordinateur de votre réseau effectue probablement des recherches Google automatisées. Il peut s'agir d'un virus ou d'un autre logiciel malveillant, ou simplement d'un programme effectuant des recherches automatisées en violation des conditions d'utilisation de Google.
Étape 1
Effectuez une analyse antivirus et anti-logiciels espions sur votre système à l'aide de votre programme antivirus ou anti-spyware. Si vous n'avez pas de programme installé, téléchargez et installez un antivirus gratuit tel que Microsoft Security Essentials depuis Microsoft.com, AVG Free depuis free.avg.com ou Avast! depuis Avast.com.
Étape 2
Exécutez des programmes antivirus sur les autres ordinateurs de votre réseau. Si vous n'avez pas accès aux autres ordinateurs de votre réseau, contactez votre administrateur réseau avec des informations sur le problème. Les programmes automatisés s'exécutant sur n'importe quel ordinateur du réseau peuvent déclencher le CAPTCHA pour l'ensemble du réseau.
Étape 3
Désactivez tout programme qui exécute des requêtes de recherche automatisées pour déterminer le classement d'une page web, enregistre des pages de résultats de recherche pour une utilisation hors ligne ou exécute plusieurs requêtes de recherche en peu de temps. Ces programmes doivent être désactivés à la fois sur votre ordinateur et sur tout autre ordinateur de votre réseau.
Étape 4
Ouvrez la page « Connexion à Google : page "Nous sommes désolés" » sur Google.com/Support dans votre navigateur web et remplissez le formulaire pour demander à Google d'examiner votre problème. Google peut résoudre le problème si le CAPTCHA est affiché par erreur.
Astuce
Toute quantité inhabituellement importante de requêtes de recherche en peu de temps peut ressembler au travail d'un programme logiciel et déclencher le CAPTCHA.