Définition du renvoi d'un serveur
Les serveurs permettent aux utilisateurs d'accéder à des ressources partagées telles que le courrier électronique, les données et les imprimantes. Cette capacité à partager des ressources avec un contrôle et une administration centralisés rend les serveurs plus attrayants pour les entreprises que l'alternative de la mise en réseau peer-to-peer, qui peut devenir comme le « Far West » sur le plan administratif. Un inconvénient de l'approche serveur est évident lorsque le serveur tombe en panne pour une raison quelconque, privant les utilisateurs de ressources pendant un certain temps.
Disponibilité du serveur
Alors que les utilisateurs mettent de plus en plus d'informations sur les serveurs et que les entreprises réduisent leurs coûts en éliminant de nombreuses imprimantes de bureau au profit de quelques imprimantes partagées, le rôle du serveur devient plus important. Règles de disponibilité dans un environnement de serveur centralisé et les utilisateurs crient rapidement en cas de problème. Il est essentiel que les administrateurs de serveur conçoivent des procédures qui maximisent la disponibilité, ce qui se traduit par une productivité accrue pour les utilisateurs.
Temps d'arrêt planifié
Quelle que soit la qualité des procédures opérationnelles, les administrateurs de serveur doivent effectuer occasionnellement une maintenance de routine sur le serveur. Des mises à jour logicielles doivent être installées, des sauvegardes doivent être effectuées et toute autre maintenance requise nécessite généralement que le serveur soit arrêté pendant un certain temps. Les temps d'arrêt planifiés font partie de la maximisation de la disponibilité et sont généralement programmés le week-end afin de minimiser l'impact sur les utilisateurs. Bien que ces "arrêts" et "ups" du serveur soient techniquement un rebond, le terme est plus généralement appliqué aux temps d'arrêt d'urgence.
Temps d'arrêt d'urgence
À l'occasion, un serveur connaîtra un "temps d'arrêt d'urgence". Cela peut se produire lorsqu'un lecteur de disque tombe en panne ou qu'une alimentation électrique grille ou lorsque l'un des nombreux problèmes inattendus se produit. Cela peut se produire quel que soit le niveau d'attention porté aux procédures opérationnelles. Généralement, ce type de temps d'arrêt se produit au pire moment possible, comme lors du traitement de la paie. Parfois, un serveur se "verrouille" simplement, ne donnant aucune indication sur la nature du problème, mais ne s'arrêtant pas complètement.
Rebondir le serveur
Faire rebondir le serveur nécessite généralement une mise hors tension matérielle. Cela signifie que l'administrateur ou le technicien doit couper l'alimentation de l'appareil lors d'un "arrêt non contrôlé". C'est la partie "vers le bas" du rebond. Une fois que le serveur est complètement éteint et que toute activité a cessé, l'administrateur redémarre le serveur. C'est la partie "up" du rebond. Si tout se passe bien, le serveur reviendra à son état de fonctionnement normal. Dans le meilleur des cas, l'administrateur pourra trouver des enregistrements de journal indiquant la raison du problème. Cependant, la plupart du temps, il n'y a aucune indication sur ce qui a déclenché le besoin du rebond du serveur.