Définition du redémarrage d'un serveur (bouncing)

Les serveurs donnent aux utilisateurs accès à des ressources partagées : courriel, données, imprimantes. Cette capacité de partage avec contrôle et administration centralisés rend les serveurs plus attractifs pour les entreprises que le réseau pair-à-pair, qui peut devenir un « Far West » administrativement. Un inconvénient : quand le serveur tombe en panne, les utilisateurs sont privés de ressources pendant un temps.

Disponibilité du serveur (Uptime)

Alors que les utilisateurs mettent de plus en plus d'informations sur les serveurs, et que les entreprises réduisent les coûts en remplaçant de nombreuses imprimantes de bureau par quelques imprimantes partagées, le rôle du serveur devient crucial. La disponibilité (uptime) règne en environnement serveur centralisé et les utilisateurs réagissent vite si quelque chose ne va pas. Il est critique que les administrateurs conçoivent des procédures maximisant l'uptime, pour une productivité accrue.

Temps d'arrêt planifié

Quelles que soient les procédures, les administrateurs doivent effectuer une maintenance de routine occasionnellement. Mises à jour logicielles, sauvegardes et autre maintenance exigent généralement que le serveur soit hors service un moment. Le temps d'arrêt planifié fait partie de la maximisation de l'uptime, et est typiquement programmé le week-end pour minimiser l'impact utilisateur. Bien que ce « down » et « up » soit techniquement un bounce, le terme s'applique plus souvent aux arrêts d'urgence.

Temps d'arrêt d'urgence

Parfois, un serveur subit un « temps d'arrêt d'urgence ». Cela arrive lors de défaillance de disque, brûlure d'alimentation, ou tout problème inattendu. Peu importe le niveau d'attention aux procédures. Cela arrive souvent au pire moment, comme pendant le traitement de la paie. Parfois, un serveur se « fige » sans indication de problème, sans s'arrêter complètement.

Redémarrer le serveur (Bouncing)

Redémarrer le serveur (bouncing) nécessite généralement une coupure d'alimentation brutale (hard power off). L'administrateur ou technicien doit couper l'alimentation en « arrêt non contrôlé ». C'est la partie « down » du bounce. Une fois le serveur complètement éteint et toute activité cessée, l'administrateur redémarre le serveur. C'est la partie « up ». Si tout va bien, le serveur revient à la normale. Dans le meilleur des cas, l'administrateur trouve des logs indiquant la cause. Mais la plupart du temps, aucune indication ne révèle ce qui a déclenché le besoin de bounce.