Impossible de téléverser sur Snapfish

Développé par Hewlett Packard, Snapfish vous permet de téléverser et partager des photos avec votre famille et vos amis en utilisant un stockage en ligne. Cependant, les problèmes de téléversement sont généralement causés par des problèmes avec les fichiers, les composants système et même le service en ligne lui-même. Si vous n'arrivez pas à mettre vos photos sur Snapfish, explorez les solutions que le service de partage fournit pour résoudre les erreurs de téléversement.

Espace colorimétrique

Snapfish ne peut téléverser que des images avec un espace colorimétrique sRVB (Rouge, Vert, Bleu). Les images prises avec des appareils photo numériques supportent cet espace colorimétrique. Si les images que vous téléversez utilisent un espace colorimétrique différent, comme le CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir), Snapfish ne les acceptera pas. Si vous retouchez des photos avec des programmes comme Photoshop, modifiez les paramètres d'espace colorimétrique pour toutes les images avant de les téléverser sur Snapfish.

Erreur « Mémoire insuffisante »

Lorsque vous essayez de téléverser des photos sur Snapfish, le message d'erreur « Mémoire insuffisante » apparaît si vous téléversez plus de 250 photos à la fois. Le problème peut aussi être causé par des problèmes système et de connexion réseau, des problèmes de navigateur ou des fichiers incompatibles. Si vous téléversez trop de photos à la fois, réduisez le nombre et téléversez les photos en lots plus petits. Vider le cache, l'historique et les cookies de votre navigateur peut aussi résoudre les erreurs de mémoire. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Snapfish, le problème vient de votre connexion réseau. Réinitialiser le routeur ou le modem sans fil peut restaurer la connectivité ; cependant, si le problème persiste, il vient probablement de votre Fournisseur d'Accès Internet.

Problèmes de serveur

Dans certains cas, les problèmes de téléversement viennent de Snapfish. Si le site web rencontre des difficultés techniques ou un trafic intense, le message suivant apparaît à l'écran lorsque vous essayez de téléverser des photos : « Nous sommes désolés mais le service de téléversement vidéo est temporairement indisponible. Nous espérons le rétablir très bientôt. Merci pour votre patience. » Dans ce cas, attendez que le site reprenne son fonctionnement normal ou contactez le support client pour plus d'informations sur la nature du problème.

Conseils

Si vous n'arrivez toujours pas à téléverser des photos sur Snapfish, téléversez-les par email. Actuellement, vous ne pouvez téléverser que des formats d'image JPEG par email, y compris .jpg, .jpeg et .jpe. Si vous envoyez un lot de photos, organisez-les dans des fichiers Zip compressés.