Que signifie l'erreur 32 sur le câble numérique Time Warner ?

Time Warner Cable offre la télévision par câble, téléphone et Internet haut débit. Comme beaucoup de câblo-opérateurs, Time Warner propose la HD et la vidéo à la demande (VOD) via un décodeur numérique. Le message « Erreur 32 » est l'une des nombreuses erreurs possibles lors de la commande de programmes à la demande.

Qu'est-ce que la programmation à la demande (VOD)

La VOD de Time Warner diffère du pay-per-view traditionnel par la disponibilité. Le pay-per-view commence et finit à une heure précise, disponible seulement pendant la diffusion. La VOD peut être achetée à tout moment et est disponible instantanément. Souvent, les programmes VOD restent accessibles pour re-visionnage pendant une durée limitée après achat.

Acheter de la programmation à la demande

Vos films et séries préférés sont disponibles en VOD. Pour y accéder, appuyez sur la touche « A » de la télécommande pour lancer le menu Accès. Sélectionnez une catégorie « On Demand » avec les flèches. Une fois votre choix fait, appuyez « Sélectionner » pour acheter. La plupart sont payants, mais certains sont gratuits.

Résolution de l'erreur 32

L'erreur 32 peut survenir en naviguant dans le menu VOD ou lors d'un achat. Time Warner recommande un cycle d'alimentation (power-cycle) de votre équipement. Pour cela, débranchez le décodeur de sa source d'alimentation et laissez-le débranché au moins 15 secondes. Rebranchez et retournez au menu VOD.

Problèmes persistants

Si le power-cycle ne résout pas l'erreur 32 durablement, d'autres causes sont possibles. Vérifiez les connexions à l'arrière du décodeur et de la TV. Serrez fermement les connexions coaxiales ou autres pour éviter qu'un mauvais contact n'interfère avec le signal TV. Les problèmes persistants peuvent venir du câblage de votre maison ou de la connexion du câblo-opérateur. Contactez le support Time Warner pour qu'un technicien vérifie votre câblage.